[serwis] prawa konsumenckie

[Yaku]

Przed tygodniem oddałem uszkodzonego kompa do serwisu. Zdiagnozowano uszkodzoną pamięć podręczną procesora. Został odesłany do producenta.
Niepokoi mnie, że zamiast wymienić na nowy mogą próbować wcisnąć mi naprawiany procesor. Co mogę zarobić? Nie chce takiego. Zestaw składałem z myślą o porządnym podkręcaniu (za jakiś czas, gdy gry przestaną hulać na maxa). Obawiam się, że naprawiany procesor może stracić na max wydajności/możliwościach. Czy mam prawo zażądać wymiany procesora na nowy?

[Mikou@j]

Nie mają obowiązku wymieniać na nowy. Sprzęt objęty gwarancją zwykle podlega naprawie. Dopiero po którymś razie, możesz domagać się wymiany na nowy, ewentualnie zwrotu pieniędzy. Istnieje też możliwość napisania pisma, ale jeśli w uzasadnieniu napisze, że obawiasz się tego, czy tamtego, to wiadomo, że nie przejdzie.

[Yaku]

Jednym słowem lipa.
Pozostaje sprawdzić ile wykręci i ewentualnie upłynnić > dołożyć > zaopatrzyć się w nowy.

[koralm]

jak wy sobie wyobrażacie naprawę procesora? tego się nie da rozebrać.
i wysłany owszem ale do hurtowni, bo sklep od producent nie kupuje. sprzęt nienaprawialny o ile jest na gwarancji jest wymieniany na nowy.

[Mikou@j]

Nie mówiłem o procesorze akurat, ale ogólnie. A to co oni już z nim zrobią to inna sprawa. Może zdziebko mało konkretnie się wyraziłem

[MUTOPOMPKA]

Po pierwsze. Pamięć cache procka jest to około 10mln tranzystorów (w zależności od procka). Znajdują się one w obudowie na warstwie krzemowej/ To tak pokrótce. Pamięci cache się nie naprawia. Jedynie co serwis zrobić mógł, to wysłać uszkodzony proc do producenta w celu stwierdzenia od czego padła pamięć cache bądź jako reklamacja samego procka. W tym wypadku wg mnie serwis postąpił słusznie, jednakże powinien zachować termin naprawy/wymiany określony w gwarancji.