Witam. Mam pytanie odnośnie zerwania umowy z neostradą. Mój ojciec niestety podpisał cyrograf z neostrada opcja 512 kb/s (2 letni) w październiku 2006 roku, mimo moich wyraźnych protestów. Neostrada jak to neostrada raz działa raz nie, problem pojawił sie w październiku ubiegłego roku. Kochana telekompromitacja polska zapomniała najwyraźniej o "małym" (100tys ??!!) mieście zwanym Jastrzębiem co doprowadziło do: cytat konsultanta"przeciążenia centrali", przez co prędkość zwalnia drastycznie do 12/30 kb(itów)/s w godzinach 13-24 przez co jest praktycznie bezużyteczna. Po tygodniu postanowiłem zadzwonić do infolini TP. Przez pierwsze 2 miesiące konsultanci usilnie wmawiali mi kolejno: szwankujący modem, wirusy, naderwane kable, inne usterki spowodowane przeze mnie... (problem nie występuje tylko u mnie, tylko u znaczącej liczby użytkowników w Jastrzębiu). Dopiero w grudniu 2007 konsultanci łaskawie przyznali się, że to wina wyżej wymienionych przeciążeń. Kolejne telefony z pytaniem "kiedy zostanie przeprowadzona modernizacja" i powielane odpowiedzi: wkrótce, nie wiemy, już jest przeprowadzana itp. Dopiero ost. czwartek konsultant poinformował mnie, że modernizacja będzie przeprowadzona w piątek w godzinach 9-11 rano, podobno miał to wpisane jako informacje do danego regionu. Sobota dalej to samo neostrada wciąż leży i kwiczy, kolejny telefon z pytaniem co z tą modernizacja odpowiedz: "Jaką modernizacja? Modernizacja jest planowana ale nie ma podanego terminu"...
No to cała historia problemu, który trwa do chwili obecnej, moje pytanie to jak zerwać z nimi umowę? Za zerwanie umowy ze strony klienta jest jakaś grzywna... pytanie jaka? I czy są szanse na zerwanie umowy na podstawie ich winy? Sprawa ciągnie sie już 5 miesiąc i dalej nie widać końca, dopiero teraz mam możliwość zmiany operatora na Netie (nie liczę mniejszych radiówek).
Z góry dziękuje za wszelkie odpowiedzi i sugestie, może znajdzie sie ktoś kto już toczył bój z Neostrada.
Aktualizacje na programosy.pl:
FontViewOK • REAPER • Visual Studio Code • Brave Browser • Switch Sound File Converter • OCCT • AIDA64 Extreme Edition • Camtasia Studio • GPU-Z
-
- Ogłoszenie:
walka z neostrada
16 posty(ów) • Strona 1 z 1
Walka z neostrada
przez Silverrose 11 Lut 2008, 23:45
- Silverrose
- ~user
- Posty: 13
- Dołączenie: 11 Lut 2008, 23:18
przez Aoe 12 Lut 2008, 00:15
Wydaje mi sie ze zmiana na netie nic nie pomoze bo to i tak te same lacza
- Aoe
- ~user
- Posty: 267
- Dołączenie: 22 Lip 2006, 16:59
- Pochwały: 2
-
przez Silverrose 12 Lut 2008, 00:16
tylko, że o dziwo znajomi mający netie nie maja żadnych problemów... tylko ta felerna neostrada
- Silverrose
- ~user
- Posty: 13
- Dołączenie: 11 Lut 2008, 23:18
-
przez BZIKU 12 Lut 2008, 00:23
Silverrose,jeżeli zgłosiłeś usterke badź problem i został(a napewno) nadany ci nr sprawy-ZA KAŻDY DZIEŃ DZIAŁANIA INTERNETU NIEZGODNY(NIEPRAWIDŁOWY) Z UMOWĄ MASZ PRAWO PŁACIĆ 1/30 ABONAMENTU MNIEJ.....
Co do miszcza się nie wypowiadam - ja tylko idealnie gram na nerwach i mistrzowsko potrafię wku....ać ludzi ©by Kahoona
-
BZIKU - ^zasłużony
- Posty: 2849
- Dołączenie: 31 Gru 2005, 12:37
- Miejscowość: PL-CYBINKA NL-EINDHOVEN
- Pochwały: 158
przez Silverrose 12 Lut 2008, 00:28
tak ale sek w tym ze Neostrada oferuje "prędkość maksymalna" 512 a nie gwarantowaną prawo do odzyskania kasy za abonament jest możliwa tylko w przypadku "braku usługi" a ta jako tako jest... zostałem odesłany z kwitkiem... pytanie odnośnie umowy pozostaje...
BTW: nr spraw mam mase specjalnie spisywałem na wypadek zerwania umowy
BTW: nr spraw mam mase specjalnie spisywałem na wypadek zerwania umowy
- Silverrose
- ~user
- Posty: 13
- Dołączenie: 11 Lut 2008, 23:18
-
przez BZIKU 12 Lut 2008, 00:32
Silverrose napisał(a):sek w tym ze Neostrada oferuje "prędkość maksymalna" 512
Pierwszy raz sie spotykam z taką umową
U mnie nie pisze coś takiego >>DO xxx<<
Jeżeli jednak twierdzisz że w umowie jest >>DO xxx<< to powinna tez być wyraźnie zaznaczona opcja >>OD xxx<<
Co do miszcza się nie wypowiadam - ja tylko idealnie gram na nerwach i mistrzowsko potrafię wku....ać ludzi ©by Kahoona
-
BZIKU - ^zasłużony
- Posty: 2849
- Dołączenie: 31 Gru 2005, 12:37
- Miejscowość: PL-CYBINKA NL-EINDHOVEN
- Pochwały: 158
-
przez kahoona 12 Lut 2008, 00:33
.
Ostatnio edytowany przez kahoona, 15 Wrz 2009, 22:52, edytowano w sumie 1 raz
...no to żegnam... i kropka.
- kahoona
- ~user
- Posty: 5637
- Dołączenie: 24 Kwi 2006, 10:19
- Pochwały: 475
-
przez Silverrose 12 Lut 2008, 00:36
no niestety mnie odesłano z kwitkiem teraz już nawet nie chce mi się z nimi użerać o ost. abonamenty, problemem jest to ze umowa jest do paź. tego roku... a już dłużej na tym syfie nie mam zamiaru siedzieć
Kahoona czyli powołać sie na prawa konsumenta? Bo o winie neostrady za zerwanie umowy nic w umowie nie wspomniano. jest tylko wzmianka o bodajże 2-3 tyg wypowiedzeniu i dalszych konsekwencjach wypowiedzenia umowy.
W czwartek targam z ojcem (na niego jest umowa) i próbuje coś zdziałać. O odszkodowaniu szczerze mówiąc nie miałem pojęcia.
Kahoona czyli powołać sie na prawa konsumenta? Bo o winie neostrady za zerwanie umowy nic w umowie nie wspomniano. jest tylko wzmianka o bodajże 2-3 tyg wypowiedzeniu i dalszych konsekwencjach wypowiedzenia umowy.
W czwartek targam z ojcem (na niego jest umowa) i próbuje coś zdziałać. O odszkodowaniu szczerze mówiąc nie miałem pojęcia.
Ostatnio edytowany przez Silverrose, 12 Lut 2008, 00:40, edytowano w sumie 1 raz
- Silverrose
- ~user
- Posty: 13
- Dołączenie: 11 Lut 2008, 23:18
-
przez BZIKU 12 Lut 2008, 00:38
kahoona dobrze ci radzi....da sie wygrac z tym molochem-2x mi sie udało raz nawet na kwote prawie 1k....
Co do miszcza się nie wypowiadam - ja tylko idealnie gram na nerwach i mistrzowsko potrafię wku....ać ludzi ©by Kahoona
-
BZIKU - ^zasłużony
- Posty: 2849
- Dołączenie: 31 Gru 2005, 12:37
- Miejscowość: PL-CYBINKA NL-EINDHOVEN
- Pochwały: 158
-
przez Silverrose 12 Lut 2008, 00:42
narazie tylko telefonicznie. BZIKU sprawy były załatwiane tylko na zasadzie klient-usługodawca czy targałeś ich po sądach? Z tego co wiem neo jest dość oporne jeśli chodzi o odszkodowania itp.
- Silverrose
- ~user
- Posty: 13
- Dołączenie: 11 Lut 2008, 23:18
-
przez kahoona 12 Lut 2008, 00:44
.
Ostatnio edytowany przez kahoona, 15 Wrz 2009, 22:51, edytowano w sumie 1 raz
...no to żegnam... i kropka.
- kahoona
- ~user
- Posty: 5637
- Dołączenie: 24 Kwi 2006, 10:19
- Pochwały: 475
przez BZIKU 12 Lut 2008, 00:45
odpowiem ci rano-musze jutro wczesnie wstac wiec rozumiesz.....odpowiem tak-2x sąd....
Co do miszcza się nie wypowiadam - ja tylko idealnie gram na nerwach i mistrzowsko potrafię wku....ać ludzi ©by Kahoona
-
BZIKU - ^zasłużony
- Posty: 2849
- Dołączenie: 31 Gru 2005, 12:37
- Miejscowość: PL-CYBINKA NL-EINDHOVEN
- Pochwały: 158
-
przez Silverrose 12 Lut 2008, 00:45
Dobrze wiedzieć, że mam jakaś szanse na zerwanie tego cyrografu bez konsekwencji. Dziękuje za wszelkie rady i opinie. Dam znać jak coś załatwię.
- Silverrose
- ~user
- Posty: 13
- Dołączenie: 11 Lut 2008, 23:18
-
przez Dr@GuN 13 Lut 2008, 10:06
tepsa sie sypie mówię wam u mnie w mieścinie niewielkiej (Ostrołęka) nie mozna nawet umowy podpisac bo w centrali nie ma slotów wolnych do podpięcia nowych użytkowników 
ale przeciązeń nie ma ja na mbitówce jade nieraz nocką po 1500KILOBAJTÓW/s XD to jest dopiero fajne 
ale przeciązeń nie ma ja na mbitówce jade nieraz nocką po 1500KILOBAJTÓW/s XD to jest dopiero fajne I zapłoną piekielnym ogniem wasze serwery, gdyż zabezpieczenia ich wątłe, a podatnośc na buffer overflowy ogromna. I zaprzestaną działania wasze routery a wasze niewiasty nosić będą pakiety w kubłach, a tam będzie płacz, zgrzytanie zębów, 404 i request timeout.
-
Dr@GuN - ~user
- Posty: 1814
- Dołączenie: 06 Mar 2005, 15:01
- Pochwały: 30
-
przez jarek* 13 Lut 2008, 10:51
Dr@GuN napisał(a):ja na mbitówce jade nieraz nocką po 1500KILOBAJTÓW/s
musiałbyś mieć łącze 12 mb
Czasami na drodze spotykam prawdziwych szaleńców, pędzą na złamanie karku i wbrew rozsądkowi.......................... naprawdę, aż ciężko ich wyprzedzić .
- jarek*
- ~user
- Posty: 1340
- Dołączenie: 28 Lut 2006, 15:34
- Pochwały: 39
-
16 posty(ów) • Strona 1 z 1
Kto jest na forum
Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 6 gości