Potrzebuję waszej pomocy.
Sprawa wygląda następująco. Mieszkam w małej miejscowości, w której nie ukrywam jest problem z podłączeniem internetu. Próbowało Orange ale nic z tego. Pewnego dnia chodziła Pani z Netii i trafiła do mojego domu. Rozmawiając z moją mamą stwierdziła, że nie ma takiej możliwości żeby nie dało się u mnie założyć internetu (na pewno będzie 1mb tak powiedziała kobieta). Pani z Netii zaproponowała również telefon stacjonarny i mama pomyślała, że skoro ma być internet to i telefon też weźmie. Teoretycznie wszystko było w jednym pakiecie (internet + telefon). Po miesiącu czasu i licznych kontaktach z Netią okazało się, że jednak internetu nie da się podłączyć
więc chciałem zrezygnować w ogóle z całej oferty zarówno z internetu jak i telefonu. Na to kobieta z Netii mi mówi, że jak zerwę umowę na telefon to będę płacił odszkodowanie. Podobno coś takiego pisze w regulaminie ale żaden regulamin mojej mamie nie był przedstawiony. Co prawda mama podpisała na umowie, że zapoznała się z regulaminem ale to nie zmienia faktu, że Netia nie wywiązała się z warunków umowy więc powinienem móc ją zerwać bez konsekwencji. Tak mi się przynajmniej wydaje.Jeśli ktoś miał podobny problem lub wie co trzeba zrobić żeby zerwać tą umowę proszę o pomoc.
Pozdrawiam
