Problem z zanikającym dźwiękiem w laptopie

[Oliwiaa1]

Chciałabym poprosić o pomoc.Dostałam już wiele świetnych rad na forum Windows 7 i specjaliści z tamtego forum uznali,że powinnam poprosić tutaj o pomoc.
Jestem osobą,która z laptopa korzysta do przeglądania stron i oglądania filmu, nie mam dużej wiedzy fachowej ,ale pomimo tego ponad 2 lata mój laptop nie sprawiał mi żadnych trudności.
Niestety ostatnio zaczęły się problemy z zanikaniem dźwięku- przy odtwarzaniu filmu z YT lub na odtwarzaczu po kilku minutach normalnej pracy dźwięk zanikał,mimo,że ikonka z głośnikiem jest nadal na pulpicie.Nie mam do laptopa podłączonych słuchawek czy zewnętrznych głośników.Wystarczyło zrobić pauzę i po minucie znowu włączyć film....na kilka kolejnych minut.Przy tym narzędzie diagnostyki komputera nie wykazało żadnych problemów z głośnikami,zawsze sprawdzałam laptop MBAM (darmowym) i antywirusem NOD.
Wczoraj ,kiedy laptop był odłączony do sieci dźwięk w odtwarzanym filmie były 2 godziny bez zakłóceń.

Laptop to Toshiba Satellite L750 D/L755D..Mój system to Windows 7,wersja 64 bitowa.jeżeli chodzi o karty dźwiękowe to w Kontrolerzy dźwięku,wideo i gier są dwie-

ATI Hight Definision Audio Device i Conexant SmartAudio HD.

Po odinstalowaniu niepotrzebnych programów,zainstalowaniu nowych kodeków i sterowników problem nadal istnieje...Przeskanowałam program FRST.Wyniki
http://wklej.to/1ULhn
http://wklej.to/N8xIB

[ordynat]

W logach nie ma niczego podejrzanego.

Tylko kosmetyka:
Otwórz Notatnik i wklej w nim:

S1 avgtp; \??\C:\Windows\system32\drivers\avgtpx64.sys [X]
Reg: reg delete "HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes" /f
Reg: reg delete "HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes" /f
Reg: reg delete "HKU\S-1-5-19\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes" /f
Reg: reg delete "HKU\S-1-5-20\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes" /f
FF Plugin HKU\S-1-5-21-1832205746-3332833571-2743710197-1000: pokki.com/PokkiDownloadHelper -> C:\Users\toshiba\AppData\Local\Pokki\Download Helper\npPokkiDownloadHelper.1.2.0.78.dll [2015-03-03] (Pokki)
FF Plugin: @videolan.org/vlc,version=2.1.4 -> C:\Program Files\VideoLAN\VLC\npvlc.dll No File
BHO-x32: Java(tm) Plug-In SSV Helper -> {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} -> C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_40\bin\ssv.dll No File
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.1startpage.com/
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.1startpage.com/
HKU\S-1-5-21-1832205746-3332833571-2743710197-1000\...\Run: [Pokki] => "%LOCALAPPDATA%\Pokki\Engine\HostAppServiceUpdater.exe" /LOGON
HKU\S-1-5-21-1832205746-3332833571-2743710197-1000\...\RunOnce: [Application Restart #0] => C:\Users\toshiba\AppData\Local\Pokki\Engine\HostAppService.exe [7848264 2015-03-16] (Pokki)
EmptyTemp:

Plik zapisz pod nazwą fixlist.txt i umieść obok FRST.
Uruchom FRST i kliknij przycisk Fix.

Spróbuj, czy w Trybie Awaryjnym (F8 przed startem Systemu) też będzie ten problem, czy nie będzie ?
Jeśli będzie, to będzie oznaczało, że trzeba zmienić dostawcę internetu.
HJeśli nie będzie, to będzie oznaczało, że winny jest jakiś Twój program.
W takim przypadku:
1) pozbędziesz się całkowicie POKKI.
2) Pozbędziesz się całkowicie NERO.
3) Na czas korzystania z dźwięku wyłączysz swego Antywirusa (nie wiem jakiego,, bo NOD masz odinstalowany, PANDA jest stale wyłączona, i nie ma jej na liście Twoich programów, AVAST'a też nie ma liście Twoich programów, ale działają dalej jego Zaplanowane Zadania).
.

Autor postu otrzymał pochwałę

[Oliwiaa1]

Dziękuję bardzo za pomoc.W trybie awaryjnym też wystąpił problem więc odinstalowałam Nero i Pokkie.Na chwilę obecną problem nadal jest,ale liczę,że po restarcie wszystko wróci do normy

[ordynat]

Na chwilę obecną problem nadal jest,ale liczę,że po restarcie wszystko wróci do normy

Nie licz na to.

.

[Oliwiaa1]

Na chwilę obecną problem nadal jest,ale liczę,że po restarcie wszystko wróci do normy

Nie licz na to.

.

Właśnie się przekonałam,że niestety problem- mimo restartu-nadal jest