o allegro-czyżby nieuczyciwy user??

[guma]

Witam!

Mam problem.

Sprzedałem pamięci ram na allegro prawie dwa miesiące temu i dziś otrzymałem maila. Zacytuje:

Witam
Uprzejmnie pragnę poinformować, że zakupiona przeze mnie pamięć na Pani/Pana aukcji w dniu 1 października br. okazała się niesprawna. Pamięć od początku wykazywała cechy niesprawności, komputer albo się resetował, albo w ogóle nie włączał.
W związku z zaistniałym, opisanym wyżej problemem chciałbym zwrócić Pani/Panu pamięć i otrzymać zwrot pieniędzy. Gdy tylko kwota 157 zł. 50 gr. znajdzie się na moim rachunku niezwłocznie odeślę Pani/Panu pamięć.

Nie wiem jak się w tej sprawie zachować. Prosze o pomoc.

Edit:
Nie zaznaczyłem ile czasu daje gwarancji.
I co mu napisać?

[Precel]

a ile dales mu gwarancji na pamieci

[filip.ludwik]

A pisałeś coś o gwarancji itp??

Bo jeśli nie to co on chce od Ciebie, a skoro pisze że pamięc od poczatku była zepsuta to czemu nie pisał wcześniej

[guma]

No właśnie. I co napisać mu??

[Tom@szek]

J.W.
Jeśli nie dałeś w opisie aukcji bądź w jakimkolwiek mailu gwarancji na pamięci, możesz mu odpisać, że za długo czekał z tą informacją.
Równie dobrze mógł ją sam uszkodzić.

Jeśli nie zaznaczyłes ile czasu dajesz gwarancji to "standard" w sklepach jest 14 dni na zwrot towaru.
Nie napisałeś, czy to były nowe-nieużywane kości czy używane.

[M@ikel]

na allegro niema zadnej gwarancji jesli nie daje jej sprzedajacy wiec po takim czasie jego problemy cie wogóle nie dotyczą, co innego jesli napisałby ci to kilka dni po otrzymaniu pamieci ale nie po półtora miesiącu...mozna powiedziec ze gwarancje rozruchową 7-14 dni juz wykorzystał...
PZDR

[Tom@szek]

Nieistotne już w sumie.
Powiedz mu że nie przyjmujesz zwrotów po 2 m-cach użytkowania.

[guma]

M@ikel- w polskim prawie jest zawarte( na allegro włącznie) że kupujący ma 14 dni na zwrot bez podania przyczyny.

A co do tego czy są używane:
Cytuje:
"Pamięć była używana przez caly czas niebyło z nią jakichkolowiek problemów, jest sprawna w 100%.
sprzedaje ją bo kupiłem nową o wiekszej pojemności."

Pisze że nie przyjmuje takich zwrotów i że po 2 miesiącach mógł je sam zepsuć

[Precel]

I co napisać mu??

z przykroscia informuje ze ze zwrot pieniędzy panu sie nie nalezy ,
nie rozumiem pana postepowania po domniemanym wykryciu przez pana usterki-mial pan 14 dni na odstapienie od transakcji ,poza tym
pozytywny komentarz oznacza ze kosci byly sprawne
pozdrawiam

[guma]

P.S. Sprawdziłem- dostałem od niego pozytywa.

[Precel]

P.S. Sprawdziłem- dostałem od niego pozytywa.

no to gites
wiec piszesz mu

Kod: Zaznacz wszystko

z przykroscia informuje ze ze zwrot pieniędzy panu sie nie nalezy ,
nie rozumiem pana postepowania po domniemanym wykryciu przez pana usterki-mial pan 14 dni na odstapienie od transakcji czego pan nie zrobil,poza tym
pozytywny komentarz oznacza ze kosci byly sprawne,wiec pana roszczenia sa nie uzasadnione
pozdrawiam

[guma]

No to niech mi teraz precelek_dozy kłódeczke założy. Jak odp i będę miał wątpliwości jakieś to napisze PW. Nie wyrzucać tematu

[ Dodano: Dzisiaj o 7:59 ]
To dostałem
Witam
Przykro mi, ale sprawa z reklamacją nie ma tu nic do rzeczy.
Wg prawa, sprzedawca jest zobowiązany do odpowiedzialności za niegodność towaru z umową przez 2 lata.
Towar niezgodny z umową nie spełnia jednego z następujacych kryteriów:
- warunki umowy (niespełnione, towar jest uszkodzony)
- opis podany przez sprzedawcę (kolejny, niespełniony warunek, pamięć jest niesprawna)
- oczekiwania klienta w stosunku do danego towaru (i kolejny)
itd. nie ma sensu wymieniać.
W przypadku jeśli nie zgodzi się Pan/Pani na polubowne rozwiązanie problemu, sprawa zostanie zgłoszona do IH.
Podkreślam, że na niesprawność pamięci mam paru świadków.

Pozdrawiam
******************

PS. Jeszcze kawałek z naszego prawa cywilnego:
Konsument ma dwa miesiące od dnia zauważenia wady na zawiadomienie sprzedawcy, że zakupiona przez niego rzecz nie jest zgodna z umową. (wolne tłumaczenie)
PSS. Polecam zapoznać się z Dziennikiem Ustaw z dnia 5 września 2002 r. nr 141 poz 1176 w szczególności Art. 8, 9, 10.