Gwarancja na podstawie faktury vat.

[kubucza]

Mam mały problem, bo dzisiaj zdałem sobie sprawę, że do mojego telefonu (LG KU990) nie mam karty gwarancyjnej.
Dostałem tylko fakturę z numerem imiei mojego telefonu.

Sprzedawca (POWER-ROL) tłumaczy to tak: "NA ALLEGRO REPREZENTUJE INTERES FIRMY KTÓRA JAKO NIE LICZNI POSIADA UMOWY DILERSKIE STĄD FAKTURY UZNAWANE SĄ W PRZYPADKU REKLAMACJI JAKO GWARANCJA W AUTORYZOWANYCH SERWISACH"

Jest tylko jeden problem, jak zadzwoniłem do konsultanta LG to on stwierdził, że karta gwarancyjna jest niezbędna.
Macie jakiś pomysł co z tym zrobić? Ta gwarancja jest ważna, czy zostałem oszukany?

[Okocza]

kubucza, do dystrybutora, czyli pewnie do swojego sprzedawcy go oddajesz na gwarancję, później oni go oddają do LG

[kubucza]

Sprzedawca uparcie twierdzi, że wystarczy faktura, LG się upiera przy karcie.
Sprzedawca zaoferował, że jeśli nie przkonam ludzi z LG, to wtedy oni mogą im to odesłać. Konsultant LG zaoferował wyrobienie duplikatu karty gwarancyjnej.

Tylko, że ten telefon jest na rynek UE i powinien być przyjęty bez problemu

[Okocza]

kubucza, skontaktuj się z federacją konsumentów:

http://www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?story=342

oni Ci konkretnie pomogą

[jarski185]

powiem Ci ze mialem ostatnio analogiczna sytuacje, sklep mowil ze wystarczy faktura, producent ze konieczna jest karta gwar., uparlem sie w sklepie na wystawienie karty i dostalem-takze warto walczyc

[kubucza]

Federacja Konsumentów powiedziała, że bez karty gwarancyjnej nic nie zdziałam.

Sprzedawca nie chce wystawić karty gwarancyjnej, bo on ich nie dostaje(przynajmniej tak twierdzi).

Jednak konsultant LG doradził mi wyrobienie duplikatu karty gwarancyjnej. Powiedział, że z nią nie będzie żadnych problemów.
Złożyłem wniosek i czekam na ich odpowiedź.
Ale mam jeszcze jedno pytanie. Czy faktura bez pieczątki(ale z podpisem) jest ważnym dowodem zakupu?

[jarski185]

Czy faktura bez pieczątki(ale z podpisem) jest ważnym dowodem zakupu?

nie bardzo:)

Sprzedawca nie chce wystawić karty gwarancyjnej, bo on ich nie dostaje(przynajmniej tak twierdzi).

moj sprzedawca tez tak twierdzil a przyslali:)

[kubucza]

Tutaj twierdzą, że jest ważna, ale coraz mniej ufam informacjom z neta. Nawet, jeśli są prawdziwe to często nierespektowane

[kokos]

Czy faktura bez pieczątki(ale z podpisem) jest ważnym dowodem zakupu?

Jest ważnym dowodem. Sam wysyłałem wiele razy sprzęt tylko i wyłącznie z fakturą vat jako dowód zakupu i nie było problemów.
Wszystko zależy czego sobie serwis życzy.

kubucza, do dystrybutora, czyli pewnie do swojego sprzedawcy go oddajesz na gwarancję, później oni go oddają do LG

Dokładnie. Ma obowiązek przyjąć towar, a następnie wysłać na serwis.

Sprzedawca nie chce wystawić karty gwarancyjnej, bo on ich nie dostaje(przynajmniej tak twierdzi).

Karta gwarancyjna jest zawsze. Tylko często zawieruszana w sklepach.

[Okocza]

Tylko często zawieruszana w sklepach.

ja bym raczej powiedział że jest nie dokładana do telefonów po prostu

[kubucza]

ja bym raczej powiedział że jest nie dokładana do telefonów po prostu

Dokładnie tak mi mówi sprzedawca, że to telefony przeznaczone na rynek europejski i nie potrzeba karty gwarancyjnej.

Teraz czekam na duplikat karty gwarancyjnej, więc tymczasowo temat zawieszony.
Dzięki za pomoc.