Aukcja allegro - czy musze zwrocic ?

[Bialko0019]

Witam. Sprzedałem książkę na allegro. Kupujący dostał, ok, ale mówi że chce zwrotu, po prostu chce i już , bo mówi że jest nie zgodna z opisem aukcji - niby jest używana, rogi pozaginane, sprawdzian jakiś się znalazł. Jak pakowałem, było wszytsko ok, jestem pewny na 99% ( wypadki rzadko, ale moga się zdarzyć ) że nie jes zniszczona, jest nowa. Być może na poczcie coś się zniszczyła. Czy na allegro, jak w normalnym sklepie, muszę zwrócić przesyłkę i tak w ciągu 2 tygodni od zakupu, jezeli kupujący mówi ze jest nie zgodna z opisem aukcji, a ja jestem praktycznie pewny, że jest zgodny ? Jeżlei już muszę zwrócić, to tylk za sam przedmiot, za przeyłkę, która idzie do mnie już nie ?

Czekam na odpowiedzi.

[czybit16]

Jeżeli jesteś pewien, że książka nowa zgodna z opisem etc. to nie musisz zwracać kasy

[eSpEY]

Powiedz, że Ty wysłałeś towar tj. podany w opisie i że nie Ciebie winić za ew. uszkodzenia tylko pocztę. Powołaj się na to, że odbiorca przesyłki podpisując jej odbiór jednocześnie potwierdza że przesyłka nie jest uszkodzona, zgadza się wszystko. - Nawet jeśli odbiera ją na poczcie a nie wręcza listonosz ma do tego całkowite prawo.... jeżeli z niego nie skorzystał jego wina...

Na twoim miejscu uznałbym to jako spór i przedstawił allegro ww. argumenty...

Pozdrawiam.

Dodano Dzisiaj, 7:35 pm:
PS

co do wypowiedzi:

Jeżeli jesteś pewien, że książka nowa zgodna z opisem etc. to nie musisz zwracać kasy

Super pomogłeś... jeżeli by tak samo Bialko0019 postąpił zwaliłby sobie...reputację na allegro - negatywny komentarz...

Bialko0019, musisz spokojnie z szacunkiem dla drugiej strony (bez ignorancji) dojść do kompromisu za pomocą allegro...