Allegro - zwrot towaru

[qrminator]

Witam, potrzebuję info o procedurach związanych ze zwrotem towaru, kiedy można/nie można, co z prowizją i innymi kosztami.
W skrócie sprawa jest taka, że znajoma kupiła buty, które okazały się być za duże no i chce je zwrócić, ale sprzedający (kompletnie nieprofesjonalna osoba) płacze, że tylko na tym traci (prowizja) itp.
Jak wyjść z tej sytuacji? Czytałem gdzieś, że kupujący ma prawo zwrotu towaru w ciągu 2tyg bez względu na przyczynę.

[Apokalipsa2006]

powiedz że zapłacisz za wystawienie przedmiotu bo założe się ze to nie przekroczyło 10zł

Czytałem gdzieś, że kupujący ma prawo zwrotu towaru w ciągu 2tyg bez względu na przyczynę.

jeżeli jest to jeszcze w regulaminie allegro to pokaż mu ten pkt i wtedy odeślij mu je jak dalej będzie płakał o tą prowizje to do allegro pisz

[TELEPATYCZNY]

Aukcje: kiedy sprzedawca nie musi przyjąć zwrotu?

[qrminator]

Aukcje: kiedy sprzedawca nie musi przyjąć zwrotu?

Ta osoba od której znajoma kupiła te buty raczej nie prowadzi żadnej firmy, toteż niby nie musi przyjąc zwrotu, ale sprawa jest taka, że sprzedający przyjąłby je z powrotem tylko jedynym minusem dla niego jest ta prowizja.. czy w takiej sytuacji ten sprzedający mógłby ubiegać się o zwrot prowizji? Jeśli allegro zwróciłoby kasę za prowizję wszyscy byliby zadowoleni.