allegro - nie doszło do transakcji z mojej przyczyny.

[dfmce]

Więc tak.Wystawiłem na allegro telefon jako w pełni sprawny.Dzisiaj dowiedziałem się ,że jest zepsuty i chciałem zakończyć aukcję ale niestety ktoś go kupił poprzez Kup Teraz.Napisałem do tej osoby ,że nie mogę sprzedać telefonu ,ponieważ uległ uszkodzeniu.Konkretnie to dziecko rozbiło LCD.W odpowiedzi dostałem takiego maila :

„witam , jest to zbyt prozaiczne wytłumaczenie , będę dochodził swoich
praw na allegro (zakupiłem telefon w pełni sprawny)przykro !!!”

No i co teraz?Co może allegro za to zrobić ,ostrzeżenie dostanę ?Tak w ogóle to nie wiem o co chodzi kupującemu.Postąpiłem uczciwie,przyznałem że telefon jest uszkodzony.Miałem mu taki wysłać?

[Wojtasgls]

jak na moje oko nic ci nie zrobi klient tylko negatywa ewentualnie dostaniesz:)

[dfmce]

Nie przejmował bym się tym ale mam 2 ostrzeżenia i trzecie to blokada konta.

[vvilldare]

Wycofać się z tego juz nie wycofasz. Jedyne co ci pozostało to jeszcze pogadać z tym facetem , może jakoś uda ci się go namówić aby poszedł na ugodę

[Fire_]

Widocznie coś już musiałeś przeskrobać skoro masz dwa ostrzeżenia...

Moim zdaniem to zadzwoń do gościa i wytłumacz sprawę... kontakt @ nic nie da. Jesli nawet napisze do allegro to ty też będziesz mógł przedstawić sprawę ze swojej strony, choć serwis w takim przypadku "trzyma stronę" kupującego.

Mam nadzieję, że sprawa zostanie rozwiązana pozytywnie. Takie rzeczy zdarzają jak uszkodzenie podczas gdy telefon był wystawiony, choć szczerze mówiąc to mogłeś temu zapobiec

Niestety mądry Polak po szkodzie.

[dfmce]

Przed chwilą dostałem od niego maila ,że nie wierzy w to co mówię tylko pewnie nie chce sprzedać z powodu zbyt niskiej ceny.Twierdzi ,że się pomyliłem przy wystawianiu i ,że ja chce to teraz chce to jakoś odkręcić.Była niska cena bo kolega chciał go szybko sprzedać i dlatego podał taką cene.Kupujący mówi ,że dopłaci jeszcze 50 zł do tego telefonu tylko mam mu sprzedać.

No nic ... trzeba poczekać i zobaczę co z tego będzie.

[Fire_]

Zawsze można spróbować naprawić ten telefon... co to za model?

[anded]

Skoro nie wierzy ze uległ uszkodzeniu to by mu go wysłał na Twoim miejscu, zaznaczając że mu tłumaczyłeś że jest jak jest.
Zachować maile z korespondencji itp, dla zabezpieczenia.

[FOSTER]

Przed chwilą dostałem od niego maila ,że nie wierzy w to co mówię tylko pewnie nie chce sprzedać z powodu zbyt niskiej ceny.Twierdzi ,że się pomyliłem przy wystawianiu i ,że ja chce to teraz chce to jakoś odkręcić.Była niska cena bo kolega chciał go szybko sprzedać i dlatego podał taką cene.Kupujący mówi ,że dopłaci jeszcze 50 zł do tego telefonu tylko mam mu sprzedać.

zadzwoń i powiedz że jest uszkodzony jeżeli upiera się żeby go dostać to mu go wyślij a e-maile zostaw jako dowód jeżeli zacznie kręcić miałem podobną sytuację i wiem coś na ten temat.

spróbować naprawić ten telefon

Była niska cena

a jeżeli ekran został uszkodzony czytaj zbity to będzie kosztowne zapewne droższe niż cena za którą sprzedał.

[dfmce]

Kolejny mail :

no cóż w takim razie zakupiłem sprawny telefon za daną kwotę i taki
sprawny telefon chcę otrzymać (zgodnie z prawem konsumenckim w chwili
wygrania aukcji sprawny telefon stał się moją własnością), a nie
interesuje mnie czy Pan był jego właścicielem czy ktoś inny. pozdrawiam


I jeszcze buźka na końcu

Przecież nie stworze nagle sprawnego telefonu.Ten człowiek tego nie rozumie. Nie zajmuje się już tą sprawą.Jak chce to niech pisze do allegro.

[anded]

A jak Ci udowodni że zepsuł się po tym jak go zakupił? nie siedzisz na kompie 24/7 żeby napisać o tym na aukji . W regulaminie allegro pisze że transakcja możne być anulowana w razie uszkodzenia przedmiotu.

[Wojtasgls]

sluchaj nic nie mow ze to nie twoj telefon bo jestes odrazu spalony. FOSTER bardzo dobrze podpowiada ja jeszcze sprobowalbym pozniej na poczte wine zrzucic. ze w czasie transportu sie rozwalila.

Napisz ze masz inna pelnosprawna i wysylasz.(oczywiscie wyslij ta swoja) Jak dojdzie uszkodzona zwal na poczte i skladaj reklamacje i niech koles spada.

[ Dodano: Dzisiaj o 23:30 ]

W regulaminie allegro pisze że transakcja możne być anulowana w razie uszkodzenia przedmiotu.

mozesz dac linka do tego ?

[FOSTER]

Napisz ze masz inna pelnosprawna i wysylasz.(oczywiscie wyslij ta swoja) Jak dojdzie uszkodzona zwal na poczte i skladaj reklamacje

bardzo ciężka sprawa ponieważ opisał mu uszkodzenie więc jak facet otworzy będzie widział to uszkodzenie i będzie jeszcze gorzej bo ma zapewne zapisane e-maile

[Dzi@dek]

Popatrz tutaj.
http://allegro.pl/help_item.php?item=1552
Napisałbym do allegro na Twoim miejscu.

[dfmce]

Dziękuje wszystkim za odpowiedzi.

A jak Ci udowodni że zepsuł się po tym jak go zakupił? nie siedzisz na kompie 24/7 żeby napisać o tym na aukji . W regulaminie allegro pisze że transakcja możne być anulowana w razie uszkodzenia przedmiotu.

Chodzi o uszkodzenia w czasie transportu czy w ogóle?

Na razie napisze do tego centrum rozstrzygania sporów.Pomysł Wojtasgls zostawię sobie w razie nie korzystnego dla mnie obrotu sprawy.

[anded]

Wojtasgls, dfmce

6.12.
Sprzedający może w każdym czasie zamknąć Aukcję, wówczas zwycięzców Aukcji ustala się według stanu na chwilę zamknięcia Aukcji. Jeżeli w trakcie Aukcji nastąpiła kradzież lub zniszczenie Towaru, Sprzedający w drodze wyjątku może zamknąć Aukcję bez ustalania jej wyniku (tj. nie ustala się zwycięzcy Aukcji), uprzednio odrzucając wszystkie złożone przez Licytantów oferty.

http://www.allegro.pl/country_pages/1/0/user_agreement.php?PHPSESSID=20b717e8e1435929fc61e212e9900666#rule6

[Wariat]

a ile tych komentarzy posiadasz że ci tak zależy na koncie ?

mi już 5 leci... nie ma limitu... na obecnym również mam 2 sotrzeżenia...

olej to, bo i tak ci kreche dadzą dla wielkiego spokoju obu stron...

zakładaj nowe konto i ogień

zobaczysz... chociaż bym typowi cwaniactwa nie popuścił... do allegro sprawe zgłosił i wyjaśnił co i jak... a między czasie jemu ziemniaka wysłaz pocztówką "smacznego" ł

[FOSTER]

anded tylko że gościu go kupił a dfmce po zakończeniu aukcji napisał mu że jest uszkodzenie więc to chyba nie obowiązuje hmm?

[dfmce]

Ale to była licytacja+KupTeraz i on właśnie z tego drugiego skorzystał.Napisałem do tego centrum,zobaczymy jak to rozstrzygną ale pewnie allegro się nie popisze.Co gorsza taki spór może trwać do 90 dni .
Co do konta
Komentarzy jest 80 więc jak dla mnie sporo.A z tym nowym kontem to nie jest takie proste bo jak kolega chciał sobie założyć drugie to wszystko było ok dopóki nic nie sprzedawał a jak tylko wystawił aukcję to konto zostało zawieszone.

[anded]

Ale była opcja kup teraz, przecież nikt nie siedzi 24/7 na kompie żeby w minucie uszkodzenia zakończyć aukcje, dyć jesteśmy tylko ludźmi.
NA moje oko powołanie się na ten punkt regulaminu powinno zadziałać, z zaznaczeniem że koleś użył kup teraz, na sporo przed zakończeniem aukcji.