Oddanie telefonu do naprawy zakupionego przez internet

[Wojtasgls]

Witam

Popsuł mi się telefon ku990viewty. Nie działa mi zielona słuchawka, czerwona i przycisk C. Ekran dotykowy działa. Może coś poprzestawiałem jak ktoś wie niech napisze jak to ustawić. Chciałbym go oddać do naprawy na gwarancję. Telefon kupowałem przez internet ze sklepu ery. Gdzie go wysłać jakie papiery wypełnić itp.??? Mogę oczywiście zadzwonić do biura obsługi klienta ale po 1 jest weekend i raczej nie pracują po 2 może ktoś już miał taki problem i mi coś doradzi.

[eisu]

miałem tą samą sytuacje tylko ze w orange.Idz do salonu ery ,powiedz że tel przez internet był kupowany, wystarczy faktura
od kuriera bo pewnie kurierem tel przyjechał.Jeśli powiedzą ze musi być wypełniona karta gwarancyjna (zakładam ze nie masz
jej wypełnionej)będziesz musiał zadzwonić do BOK i poprosić o przysłanie duplikatu karty gwarancyjnej i dopiero wtedy na
naprawe gwarancyjną. tak sytuacja przedstawia sie w orange zakładam ze w era będzie podobnie.

Autor postu otrzymał pochwałę

[Wojtasgls]

ok tak zrobie tylko że przejrzałem wszystkie papiery i mam tylko jakiś tam regulamin kupna telefonu przez internet oraz fakturę kupna. Karty gwarancyjnej brak. Czyli będę musiał?:

zadzwonić do BOK i poprosić o przysłanie duplikatu karty gwarancyjnej i dopiero wtedy na
naprawe gwarancyjną

[eisu]

Spróbuj najpierw z

fakturę kupna

powinno wystarczyć ale....jesli nie to dopiero wtedy

będziesz musiał zadzwonić do BOK i poprosić o przysłanie duplikatu karty gwarancyjnej i dopiero wtedy na
naprawe gwarancyjną.