nie mogę zapisywać plików w office xp professional

**Posty:** 116 · przez **luki_999** 19 Kwi 2006, 17:36

Witam
Proszę tylko od razu nie kasować mojego tematu, bo szukałem i nic nie znalazłem.
Mam taki problem: Od wczoraj coś mi się stało z officem, że przy próbie zapisu dokumentu (word, excel) lub po wciśnięciu F12 wyskakuje klepsydra i program (word, excel się zawiesza). przeinstalowywalem juz offica 2 razy i naprawialem instalacje. wirusow nie mam bo juz kilkanascie razy przeskanowalem komp wczorajszym arcavirem i mam wlaczony monitor antywirusowy. wszystko inne działa bez zarzutu. Mam XP professional z SP2.
Niewiem co jest bo stało się to "samo z siebie" kiedy moja siostra pisała wczoraj prace magisterska to se co chwile zapisywala w razie czego. a w pewnej chwili kiedy sie pomylila chciala wcisnac Backspace zeby zmazac literke i zamiast tego wcisnela F12. Wtedy program się zawiesił, ale po jego ponownym uruchomieniu udało się odzyskać to co napisała, lecz już wtedy nie mogła tego zapisać. (zawieszanie się worda).
co moge zrobić, czy pozostaje tylko format? a moze wystarczy jakos zrobic "naprawe" instalacji Systemu?
prosze o szybka pomoc
pozdrawiam

[ Dodano: Dzisiaj o 15:37 ]
C:\DOCUME~1\ppp\USTAWI~1\Temp\WER0431.dir00\WINWORD.EXE.mdmp
C:\DOCUME~1\ppp\USTAWI~1\Temp\WER0431.dir00\appcompat.txt
zawsze w szcegolach bledu wyskakuja tylko takie pliki, tylko nazwa folderu pogrubionego sie zmienia :wow:

**Posty:** 1294 · przez **M@ikel** 19 Kwi 2006, 17:49

Możliwe że jakis syf sie dostał do kompa najlepiej zarzuć loga z HijackThisa
http://forum.programosy.pl/hijackthis-gtobsuga-i-umieszczanie-loga-vt9452.html

**Posty:** 116 · przez **luki_999** 19 Kwi 2006, 17:53

Kod: Zaznacz wszystko: Logfile of HijackThis v1.99.1 Scan saved at 16:35:09, on 2006-04-19 Platform: Windows XP Dodatek SP2 (WinNT 5.01.2600) MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180) Running processes: C:\WINDOWS\System32\smss.exe C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe C:\WINDOWS\system32\services.exe C:\WINDOWS\system32\lsass.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\WINDOWS\Explorer.EXE C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe C:\WINDOWS\system32\ntvdm.exe C:\WINDOWS\system32\atiptaxx.exe C:\Program Files\Winamp\winampa.exe C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\Unload\hpqcmon.exe C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Share-to-Web\hpgs2wnd.exe C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe C:\Program Files\Gadu-Gadu\gg.exe C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Share-to-Web\hpgs2wnf.exe C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe C:\WINDOWS\system32\verclsid.exe C:\WINDOWS\system32\verclsid.exe C:\WINDOWS\system32\verclsid.exe C:\WINDOWS\system32\verclsid.exe C:\WINDOWS\system32\verclsid.exe C:\WINDOWS\system32\verclsid.exe C:\WINDOWS\system32\verclsid.exe C:\WINDOWS\system32\verclsid.exe C:\WINDOWS\system32\verclsid.exe C:\WINDOWS\system32\verclsid.exe C:\WINDOWS\system32\verclsid.exe C:\WINDOWS\system32\verclsid.exe C:\WINDOWS\system32\verclsid.exe C:\Program Files\ArcaVir\Bin\NetMonSv.exe C:\Program Files\ArcaVir\Bin\abmenu.exe C:\Program Files\ArcaVir\Bin\avmonsv.exe C:\Program Files\ArcaVir\Bin\arcascan.exe C:\Program Files\ArcaVir\Bin\abregmon.exe C:\WINDOWS\system32\verclsid.exe C:\WINDOWS\system32\verclsid.exe C:\WINDOWS\system32\verclsid.exe C:\WINDOWS\system32\verclsid.exe C:\WINDOWS\system32\verclsid.exe C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe C:\WINDOWS\system32\verclsid.exe C:\WINDOWS\system32\verclsid.exe C:\WINDOWS\system32\verclsid.exe C:\WINDOWS\system32\verclsid.exe C:\Documents and Settings\ppp\Pulpit\hijackthis\HijackThis.exe R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.onet.pl/ R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Łącza F3 - REG:win.ini: run=HPFsched O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll O2 - BHO: IeCatch2 Class - {A5366673-E8CA-11D3-9CD9-0090271D075B} - C:\PROGRA~1\FlashGet\jccatch.dll O4 - HKLM\..\Run: [AtiPTA] atiptaxx.exe O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] C:\Program Files\Winamp\winampa.exe O4 - HKLM\..\Run: [CamMonitor] C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\\Unload\hpqcmon.exe O4 - HKLM\..\Run: [Share-to-Web Namespace Daemon] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Share-to-Web\hpgs2wnd.exe O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot O4 - HKLM\..\Run: [ABmenu] C:\Program Files\ArcaVir\Bin\ABmenu.exe O4 - HKLM\..\Run: [ABREGMON] C:\Program Files\ArcaVir\Bin\ABregmon.exe O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe O4 - HKCU\..\Run: [Gadu-Gadu] "C:\Program Files\Gadu-Gadu\gg.exe" /tray O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized O4 - Global Startup: Adobe Reader Speed Launch.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE O8 - Extra context menu item: E&ksport do programu Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000 O8 - Extra context menu item: Ściągnij przy pomocy FlashGet'a - C:\Program Files\FlashGet\jc_link.htm O8 - Extra context menu item: Ściągnij wszystko przy pomocy FlashGet'a - C:\Program Files\FlashGet\jc_all.htm O9 - Extra button: FlashGet - {D6E814A0-E0C5-11d4-8D29-0050BA6940E3} - C:\PROGRA~1\FlashGet\flashget.exe O9 - Extra 'Tools' menuitem: &FlashGet - {D6E814A0-E0C5-11d4-8D29-0050BA6940E3} - C:\PROGRA~1\FlashGet\flashget.exe O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\ O23 - Service: ArcaBit NetMonitor (ABNetMon) - ArcaBit sp. z o.o. - C:\Program Files\ArcaVir\Bin\NetMonSv.exe O23 - Service: ArcaVir Monitor (ArcaMonSvc) - ArcaBit - C:\Program Files\ArcaVir\Bin\avmonsv.exe O23 - Service: ArcaScan - ArcaBit - C:\Program Files\ArcaVir\Bin\arcascan.exe O23 - Service: arcaserv - ArcaBit Sp. z o. o. - C:\Program Files\ArcaVir\bin\arcaserv.exe

[ Dodano: Dzisiaj o 15:56 ]
prosze o pomoc, bo word jest potrzebny jak najszybciej, bo siostra jakos tą prace musi napisac
mam nadzieje ze sie uda cos zrobic

**Posty:** 8694 · przez **Red** 19 Kwi 2006, 18:11

prosze poczytac:

http://infojama.pl/article.php?sid=3443

wyglada to na najnowsze błedne łaty windowsa

Problemy związane są oprogramowaniem dołączonym do aparatów cyfrowych, drukarek i skanerów HP. Aplikacje te zawieszają się podczas prób odczytu plików, dodatkowo okazało się, że błąd dotyczy także innych programów, między innymi MS Office. W niektórych przypadkach system zawieszał się nawet po kliknięciu prawym przyciskiem myszy na pulpicie.

**Posty:** 116 · przez **luki_999** 19 Kwi 2006, 18:34

wielkie dzieki Red na strnie microsoftu, do ktorej link jest na tej stronie ktora podales jest wszystko fajnie opisane. czemu nie moge ci wstawic punktu pomogl??
wg mnie temat do zamkniecia, ale w sumie moze to sie przydac innym uzytkownikom.
pozdrawiam i wielkie dzieki :banan:

**Posty:** 8694 · przez **Red** 19 Kwi 2006, 18:51

To jeszcze raz dowodzi ,ze lepiej miec wylaczone aktualizacje automatyczne i pobierac łaty "kwartalnie"

**Posty:** 642 · przez **konrad_radwan** 21 Kwi 2006, 18:03

A co to jest to "C:\WINDOWS\system32\verclsid.exe" w logu lukiego_999?
Nie jest to niezbędny plik systemowy, po co tyle jego kopii??

**Posty:** 8694 · przez **Red** 21 Kwi 2006, 18:07

http://www.microsoft.com/poland/technet/security/bulletin/MS06-015.mspx

nie mogę zapisywać plików w office xp professional

Nie mogę zapisywać plików w Office XP professional

Kto jest na forum