Gwarancja na telefon z drugiej ręki

[Arobar]

Czy telefon koniecznie musi mieć dowód zakupu, aby można było uwzględnić reklamację? Wiele telefonów na allegro jest z samą kartą gwarancyjną - czy zawsze powinno się dopytywać o komplet dokumentów? (mało kto dodaje informacje o dowodzie zakupu)

[sieman0]

Jeżeli oddajesz telefon na gwarancję to musi mieć dowód zakupu (faktura lub paragon) bez tego gwarancja nie jest uwzględniana. Kolega ostatnio zaniósł do serwisu Nokię E65 bez dowodu zakupu i na następny dzień dostał telefon z powrotem ponieważ warunkiem uwzględnienia gwarancji jest paragon lub faktura.

Pozdrawiam

[Arobar]

Trochę chore jak już wydają karty gwarancyjne. Choć z drugiej strony to zabezpieczenie przed oszustami i ...rynkiem wtórnym.

Kupiłem już telefon LG posiadający wszelkie papiery - był z salonu Play. Rozumiem, że mam się kierować prosto do producenta jak coś nawali? (wiem o istnieniu drobnego mankamentu kurzem pod ekranem i wolę być przygotowany, że prędzej czy później będzie go trzeba wyczyścić i może zabezpieczyć przed ponownym dostawaniem się go tam).

[sieman0]

Rozumiem, że mam się kierować prosto do producenta jak coś nawali?

Jeżeli nie masz w pobliżu serwisu producenta to idziesz do pobliskiego komisu GSM, dajesz zapytanie czy możesz zostawić telefon na gwarancję - jeśli tak ekspedient zapisuje na kartce A4 wady telefonu wymienione przez posiadacza telefonu i czeka na zabranie go przez osobę do tego powołaną. Zgłoszenie telefonu na gwarancję wymaga przyniesienia tylko karty gwarancyjnej wraz dowodem zakupu i oczywiście telefonik (nie trzeba zabierać ze sobą wszystkich akcesoriów wraz z pudełkiem - chyba, że producent ma inaczej napisane w warunkach uznawania gwarancji).

Pozdrawiam

Autor postu otrzymał pochwałę

[Wojtaz]

Telefony Samsung nie wymagają paragonu, wiem, bo sam kiedyś oddawałem taki telefon na gwarancję i tylko karta gwarancyjna była potrzebna
Pozdrawiam.