Antywirus - nie znaleziona sterownika

[trzepak]

zainstalowałam antywirusa AVG Anti-Virus i pokazuje się komunikat przy opcji komputer- "nie znaleziono sterownika typu jądra dla składnika Anti - rootkit, oraz tożsamość brak ochrony (wyłąćzony identity protection i poczta e- mail - brak pełnej funkcjonaloności. Co mam zrobić, aby to naprawić??

[wojtas]

najprościej spróbuj przeinstalować program

[trzepak]

tzn? jak mam go przeinstalować?

[wojtas]

najpierw go odinstaluj a potem na nowo zainstaluj

[trzepak]

już to robiłam

Dodano Dzisiaj, 20:13:
zrobiłam tak już 2 razy nic nie dało, jest zawsze tak samo

[wojtas]

Proszę zastosować się do obowiązkowych zasad w dziale bezpieczeństwo
- wstaw wymagane logi zgodnie ze swoim systemem
- wrzuć logi na forum w formie załącznika,

[trzepak]

przesyłam te dwa raporty

[wojtas]

odinstaluj :
"alotToolbar" = ALOT Toolbar

przyczyną tego stanu rzeczy jest rootkit Necurs;
wykonaj skan: Kaspersky TDSSKiller, (zaznacz wszystkie opcje do skanowania ),jeśli coś znajdzie wykonaj takie akcje jakie program wybrał

zresetuj system

na C powstanie log z w/w programu podaj go

Uruchom OTL i w sekcji własne opcje skanowania / skrypt wklej:

:OTL
O4 - HKU\S-1-5-21-1339461003-1302513900-461126574-1001..\Run: [kedxalekcyfy] C:\Users\MARTA\kedxalekcyfy.exe ()
O4 - HKU\S-1-5-19..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe File not found
O4 - HKU\S-1-5-20..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe File not found
O6 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer: NoActiveDesktop = 1
O6 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer: NoActiveDesktopChanges = 1
O4 - HKU\S-1-5-21-1339461003-1302513900-461126574-1001..\Run: [Badoo Desktop] C:\ProgramData\Badoo\Badoo Desktop\1.6.48.1082\Badoo.Desktop.exe File not found
O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~2\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000 File not found
[2012/10/08 17:16:02 | 000,285,328 | ---- | C] (AVAST Software) -- C:\Windows\SysNative\aswBoot.exe
[2012/10/08 17:15:06 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\AVAST Software
[2012/10/08 17:15:06 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files\AVAST Software
[2012/10/08 16:37:32 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\MARTA\AppData\Roaming\ESET
[2012/10/08 16:37:32 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\MARTA\AppData\Local\ESET
[2010/09/08 05:16:52 | 000,000,000 | ---- | C] () -- C:\Users\MARTA\AppData\Roaming\wklnhst.dat
@Alternate Data Stream - 149 bytes -> C:\ProgramData\Temp:4D066AD2

:Commands
[emptytemp]

Kliknij wykonaj skrypt. I potwierdź reset komputera .

Użyj AdwCleaner i kliknij w nim Delete (w przypadku Visty/Windows7 uruchom z prawokliku jako Administrator)
Pokaż raport z niego

Następnie uruchamiasz OTL z opcją skanuj. Pokazujesz nowy log OTL.txt oraz raport z czyszczenia (zawartość notatnika, która otworzyła się po restarcie). pamietaj o raporcie z Kaspra

[trzepak]

mam nadzeje, że wszystko zrobiłam dobrze, ale problem nadal jest
przed wykonaniem ADwCleaner był już chyba dobrze

Dodano Dzisiaj, 08:47:
zrobiłam wszystko jeszcze raz i chyba jest już ok

[wojtas]

Uruchom OTL i w sekcji własne opcje skanowania / skrypt wklej:

:OTL
O4 - HKLM..\Run: [vProt] "C:\Program Files (x86)\AVG Secure Search\vprot.exe" File not found

daj wykonaj skrypt

*Uruchom OTL z opcji sprzątanie.
* wykonaj optymalizację Windowsa ( instrukcja dla Windowsa XP, lecz w innych systemach jest podobnie )
* zrób pełny skan Malwarebytes Anti-Malware (zaktualizuj, gdy coś znajdzie pokaż raport, i usuń wszystko za pomocą tego programu )
* wykonaj kroki finalizujące temat

napisz jak sytuacja z kompem

Autor postu otrzymał pochwałę

[trzepak]

jest wszystko już ok, bardzo dziękuje