z reklamacją !

[kilkujadek]

Kupiłem w Carrefour wiwke i po miesiącu filmy się zacinały . Oddałem wiwke do naprawy do sklepu , i pani napisała na reklamacji że trzeba czekać od 14 - 28 dni . Przyszedłem po 28 aż dniach a wiwki niema ? Pani grzecznie powiedziała że 28 dni roboczych ??? a ja mówie że sklep jest czynny w soboty i niedziele też i nie mogłem się dogadać z nią i z nikim wyższym stanowiskiem bo notabene wszyscy są na urlopach !!! Federacja Konsumentów jasno się określa że okres gwarancyjny nie może być dłuższy niż 14 dni roboczych !!! Czy Carrefour może mieć własny regulamin ??? Jeżeli mam racje Ja i powinni mi oddać sprzęt po 14 dniach roboczych czy mogę się starać o jakąś rekompensate ???? Jaki krok teraz wykonać ?

[fluid]

Czy Carrefour może mieć własny regulamin ???

nie
to jest ustalane przez ogolnopolskie przepisy

Jaki krok teraz wykonać ?

zglosic sie do

Federacja Konsumentów

na przyslosc masznauczke nie kupuj nigdy takich rzeczy w hipermarketach

[Tom@szek]

Jaki krok teraz wykonać ?

Jeden w przód, drugi w tył

A tak na poważnie - masz w gwarancji napisane ilość dni na usunięcie wady sprzętu.
Jeśli okres ten przedłuża się , możesz żądać wymiany sprzętu na wolny od wad. Przeczytaj dobrze warunki gwarancji.
Jeśli będą problemy napisz do federacji konsumentów skargę na Carrefour-a.

[kilkujadek]

masz w gwarancji napisane ilość dni na usunięcie wady sprzętu.

czekać od 14 - 28 dni

na przyslosc masznauczke

Ale tylko tam były wiwki po 149 PLN

[Tom@szek]

kilkujadek napisał:
czekać od 14 - 28 dni

Możesz jeszcze tylko zadzwonić w poniedziałek do federacji i spytać czy jest to w/g litery prawa konsumenta.