Nieaktywny panel startowy

[Zrezygnowana]

Mam problem i już brak mi pomysłów. Nic się nie działo nagle chcę kliknąć na ikonkę w panelu startowym a ikonki nieaktywne, każda nieaktywna. Chcę otworzyć program na pulpicie, otwiera się i więcej nic się nie da, dalej nieaktywne. Nawet zamknąć nie mogę. Kursor od myszki chodzi a wszystko na pulpicie nieaktywne. Pomyślałam, że może wirus. Przeskanowałam laptopa i okazało się, że był wirus, usunęłam. Przez 4 dni było dobrze i codziennie skanowałam czy na pewno już nie ma wirusów i nic więcej nie wykryło. Po tych 4 dniach znów to samo otwieram laptopa i znów wszystko zamrożone, nieaktywne. Ani otworzyć cokolwiek, ani zamknąć system. Wgrałam cały system od nowa. Po pobraniu aktualizacji problem wrócił. Proszę o pomoc. Osobiście nie znam się na tym, więc proszę o dokładne tłumaczenie. Z góry dziękuję.

[cimlik]

Na pierwszy rzut oka przyczyny mogą być dwie:
1) Możliwe, że aktualizacja Windows, którą pobierasz sprawia problemy. Najlepiej w takim przypadku byłoby skontaktować się z działem technicznym Microsoftu.
2) Problem może leżeć po stronie oprogramowania, które posiadasz na swoim komputerze i które zainstalowałaś po wgraniu na nowo systemu. Być może któraś paczka instalacyjna jest zainfekowana szkodliwym oprogramowaniem.

Spróbuj także zaktualizować wszystkie możliwe sterowniki.

[Zrezygnowana]

Witam ponownie. Problem rozwiązany póki co, chyba, że za wcześnie na radość. Wgrałam ponownie system i nawet czysty system powodował nieaktywność wszystkich ruchów na pulpicie. Postanowiłam jeszcze ostatni raz spróbować i jeszcze raz wgrałam system. W miejscu gdzie trzeba wybrać dysk do zainstalowania systemu, prócz mojej C, były jeszcze dwie PQSERVICE i SYSTEM RESERVED, usunęłam SYSTEM RESERVED i problem zniknął. Cały dzień jest OK. Zobaczę co będzie dalej. Jeśli to pomogło na stałe to będę szczęśliwa. A swoja drogą ciekawe co tam było na tym dysku, ze problem zniknął. Odezwę się jakby się coś działo. Dziękuję i pozdrawiam