Zakupiony laptop i niezgodne parametry !?

**Posty:** 16 · przez **Amvelian** 05 Lis 2011, 21:18

Witam wszystkich.,

Potzrebuje profesjonalnej pomocy w tej sprawie.

Mianowicie zakupiłem laptopa w sklepiej mix elektronix.
Sprzedawca zapewniał mnie o wielu rzeczach między innymi: że grafika jest niezintegrowana(możliwe puźniejsze zaktualizowanie pod coś lepszego) , oraz że grafika jest 1 gb a wysżło podczas testu 512mb... nie powiem skapnąłem się o tym dopiero po niecałych 2 miesiącach (teraz)... teraz sprzewdawca mailowo napisał że nie da się wymienić grafiki bo jest zintegrowana... czyli przeinaczenie perfidne prawdy podczas chęci sprzedania... oczywiście uwierzylem na słowo sprzedawcy gdyż jestem laikiem w tych tematach....

I co teraz moge zrobić... obiło mi się o uszy coś na temat praw konsumenta itp itd... policja się nabijała do znajomego że ludzie podczas 2012 bedą kupować telewizory a potem zwracać... więc sam nie wiem mam delikatny męltik w głowie...

Czy istnieje jakie kolwiek prawo zwrotu towaru? 2 miesiące go mam. i kombinuje na wszelkie sposoby (wcześniej jakoś nie zauważyłem gdyż go specjalnie nie testowałem).

Mam nadzieje że wszystko napisałem.Gdyby były jakieś niejasności i chęć dopisania czegoś co będzie komuś potrzebne to piszcie.

**Posty:** 1022 · przez **floyd5** 05 Lis 2011, 21:37

Do rzecznika praw konsumenta zawsze możesz iść i od tego właśnie bym zaczął. Główny problem to czy jesteś w stanie cokolwiek udowodnić - masz gdzieś na paragonie/fakturze dokładne dane tego laptopa? Np Acer Aspire 5750G-2313G50MNKK (samo Acer Aspire 5750G nie wystarczy). Jeżeli nie masz np maila w którym sprzedawca obiecuje 1GB masz problem, bo w razie czego może on się wszystkiego wyprzeć i pozostaje jego słowo przeciwko twojemu, a wtedy wiele nie zdziałasz.

Amvelian napisał(a):teraz sprzewdawca mailowo napisał że nie da się wymienić grafiki bo jest zintegrowana...

Jeżeli doszedłbyś swoich praw to już problem sprzedawcy - jak nie może wymienić samej karty niech wymienia razem z płytą główną, albo całego laptopa (ew zwrot pieniędzy).

Dla pewności podaj model laptopa i to co Ci się pokazuje w system sumary w programie HWiNFO32.

**Posty:** 16 · przez **Amvelian** 06 Lis 2011, 00:10

Model laptopa:

HP G62
G62-b40SW

* Procesor Intel Core i3-350M 2,26GHz
*Dysk 320 GB
*Pamięć DDR3 SDRAM 3072 MB
*Przełącznik grafiki ATI Mobility Radeon HD5470 z 512 MB dedykowanej pamięci grafiki DDR3

Co do dowodu.
Kupowałem osobiście w sklepie laptopa i czarował mnie sprzedawca , przez co skusiłem się na niego.

I teraz rozmawiam z nim mailowo.I czekam aż zapewni mnie że mówił że tam jest 1gb grafika...

Jeśli tak będzie że w wailu zapewni mnie to czy to moge uważać za dowód?

Czy dalej potrzebujesz screen wyniku z tego programu?

Oczywiście dodaje że wszelkie folie są nie naruszone jest jak nowy zero rys itp,obchodze się z nim jak z dzieckiem.

**Posty:** 1022 · przez **floyd5** 06 Lis 2011, 00:39

Amvelian napisał(a):Model laptopa:

HP G62
G62-b40SW

Niestety w tym przypadku to nic nie daje, bo pod tym oznaczeniem sprzedawane są laptopy z pamięcią 512MB, ale z 1GB też. Domyślam się, że na paragonie nic nie piszę o ilości pamięci? Na pudełku i wszystkich instrukcjach piszę 512MB?

Amvelian napisał(a):I teraz rozmawiam z nim mailowo.I czekam aż zapewni mnie że mówił że tam jest 1gb grafika...

Jeśli tak będzie że w wailu zapewni mnie to czy to moge uważać za dowód?

Tutaj zgłosiłbym się do rzecznika, bo mówiąc szczerze nie jestem pewien. Poza tym zachęcam do odwiedzenia rzecznika, dlatego że właśnie on powinien być najbardziej wiarygodnym źródłem informacji o twoich prawach i ewentualnie pomóc w wyegzekwowaniu ich.

Amvelian napisał(a):Czy dalej potrzebujesz screen wyniku z tego programu?

Nie wiem czym sprawdzałeś ilość RAMu na tym laptopie, a wiem że HWiNFO jest wiarygodnym źródłem informacji, ale nie jest mi to potrzebne, chyba że nie jesteś pewny ile laptop ma rzeczywiście pamięci.

**Posty:** 16 · przez **Amvelian** 06 Lis 2011, 01:51

tzn te parametry spisałem z pudełka od laptopa.
I wiem że one są wiarygodne gdyż osobiście sprawdziłem. No nic musze to jakoś rozwiązać puki co czekam na odpowiedź przemiłego pana sprzedawcy czy uda się by tzw "wypucuje się"...

A na paragonie nic z tych rzeczy nie ma niestety. sama kwota i adres sklepu... faktury nmie brałem gdyż nie potrzebna mi gdy biore rzeczy do użytku prywatnego