Zmiana prędkośći w trakcie trwania umowy

[hubert903]

Witam pisze z takim pytaniem bo już nie mam zielonego pojęcia co o tym myśleć.Dzwonię do Neostrady z prośbą o zwiększenie prędkości w trakcie trwania umowy.Jedna z pan powiedziała "Nie ma takiej możliwości trzeba czekać do końca skończenia się umowy",druga zaś powiedziała ze "Jest taka możliwość ale do końca umowy musi być 153 dni" miała zadzwonić tydzień temu i do tej pory nie dzwoni... Dzwonie dziś i następna mówi mi ze "Możemy teraz podpisać umowę na 6MB( bo niby tylko tyle mogę) ale prędkość dopiero zostanie zmieniona 11 marca" bo właśnie wtedy kończy mi się umowa na 1mb.ludzie piszą ze podpisali aneks i za 3godz mieli większy internet.czy to zależny na kogo się trafi?.... bo widzę ze straszny bałagan tam maja i nie poinformowani chyba za bardzo są.pozdrawiam i proszę o jakąś rade

[jarski185]

Generalnie zmienić nie można w trakcie trwania umowy. Zasady aneksu wejdą w życie jak skończą się stare warunki (stara prędkość).

[hubert903]

Generalnie zmienić nie można w trakcie trwania umowy. Zasady aneksu wejdą w życie jak skończą się stare warunki (stara prędkość).

rozumiem ale dlaczego dla kolegi umowa kończy się w kwietniu miał również 1mb zadzwonił do Neostrady i powiedział ze chce zwiększyć prędkość pani poprosiła go o dane po 2 dniach przyjechał kurier podpisał umowę i po paru godzinach miał większa coś chyba tu jest nie tak

[Robert]

hubert903,
jest taka możliwość to nowe promo TP'sy, tylko chyba trzeba mieć mniej jak 150 dni do końca umowy.

jarski185,
to jest nowość, bodajże od 11 października weszło

[jarski185]

A no to pewnie stąd ta sprzeczność w info u konsultantów:P. Przedzwoniłbym jeszcze raz na Twoim miejscu Hubercie i pomęczył tego co odbierze połączenie;)

[hubert903]

BROADBAND = TAK
PORT_AVAILABILITY = TAK
WIRE_LENGTH = 0.693
DSLAM_TYPE = ATM
ADSL_TYPE = ADSL2+
THROUGHPUT = 20480/1024
GENERATE_DATE = 2010-10-24 15:13:39

pani stwierdziła ze w mojej miejscowości nie ma ADSL2+ a dla pownosi sprawdziłem to na superkantarek Netii i jak widać jest możliwość podliczenia więcej niż 6MB,co w tej sytuacji mam zrobić zadzwonię to te za przeproszeniem bezmózgowce powiedzą to samo....;/

[Robert]

hubert903, przejdź się do ich salonu. Telefonem niewiele zdziałasz.