Zanikający dźwięk w laptopie

[Oliwiaa1]

Jestem komputerowym laikiem ,w laptopie korzystam z internetu do przeglądania stron i możliwości oglądania filmów i seriali online.Ostatnio pojawiły się pewne kłopoty związane z moim komputerem z którymi nie potrafię sobie poradzić.
Zaczęły się problemy z zanikaniem dźwięku- przy odtwarzaniu filmu z YT lub na odtwarzaczu VLC media player po kilku minutach normalnej pracy dźwięk zanikał,mimo,że ikonka z głośnikiem była nadal na pulpicie.Nie mam do laptopa podłączonych słuchawek czy zewnętrznych głośników.Wystarczyło zrobić pauzę i po minucie znowu włączyć film....na kilka kolejnych minut. Moje sterowniki są aktualne(wg menedżera urządzeń),narzędzia diagnostyki komputera nie wykryły żadnych wad.

Laptop to Toshiba Satellite L750 D/L755D..Mój system to Windows 7,wersja 64 bitowa.jeżeli chodzi o karty dźwiękowe to w Kontrolerzy dźwięku,wideo i gier są dwie-

ATI Hight Definision Audio Device i Conexant SmartAudio HD.


Bardzo proszę o pomoc

[XMan 1]

Może głośniki już uszkodzone ?
Odinstaluj VLC Media Player:
http://www.hotfix.pl/instalacja-vlc-moze-prowadzic-do-utraty-gwarancji-na-glosniki-n9227.htm

Sprawdź na innym odtwarzaczu, słuchawkach, głośnikach.
Zainstalowany najnowszy Flash Player, jakie posiadasz kodeki ?

Twoja karta dźwiękowa to Conexant SmartAudio HD.
ATI Hight Definision Audio Device jest to wbudowany układ dźwiękowy do karty graficznej ATI.

Sprawdzałaś czy nie ma wirusów ?
Na początek:
pobierz Malwarebytes Anti-Malware
Podczas instalacji usuń zaznaczenie przy
Uruchom okres testowy Malwarebytes Anti-Malware Premium.
http://up.programosy.pl/view/mbam.png.html
Język PL --> Settings --> General Settings --> Language --> Polish
Zaktualizuj program oraz bazę wirusów.
Przeskanuj komputer...
W razie wykrycia infekcji usuń zainfekowane pliki.
Usuń zarażone pliki z kwarantanny.

Po skanowaniu wrzuć z niego raport.

Logi/raporty wklejasz np. na:
http://wklej.org/
lub http://www.wklej.eu/
a na forum podajesz tylko linki do nich.

[Oliwiaa1]

Zapomniałam napisać,że laptop jest skanowany kilka razy w tygodniu antywirusem NOD i anty-malware MBAM.Żadnych zagrożeń,nic nie wykazało,a ostatnie skanowanie było dzisiaj..

http://wklej.org/id/1665530/

Głośniki działały poprawnie gdy testowałam je systemowym narzędziem diagnostyki komputera.Z tego czytałam VLC media potrafi uszkodzić laptopy firmy DEL.Ja mam Toshibę.

Zastanawiam się czy to może jakaś ukryta aplikacja czy program powoduje ,że dźwięk zanika?

FP mam najnowszy,natomiast co do kodeków to wstyd się przyznać,ale nie wiem jak sprawdzić jakie mam zainstalowane.

Dzięki za pomoc i cierpliwość.

[XMan 1]

Z tego czytałam VLC media potrafi uszkodzić laptopy firmy DEL.

Nie tylko, przeczytaj dokładnie wszystko oraz komentarze.
Co to szkodzi sprawdzić odinstalowanie ?

Żadnych zagrożeń,nic nie wykazało,a ostatnie skanowanie było dzisiaj..

http://wklej.org/id/1665530/

Co to jest ?
Logi/raporty wyglądają inaczej...

Zastanawiam się czy to może jakaś ukryta aplikacja czy program powoduje ,że dźwięk zanika?

Przypomnij sobie co instalowałaś przed tym problemem.

Dodatkowo wrzuć screeny/zrzuty ekranu z:
1. Start --> Panel sterowania --> Programy i funkcje.
2. Menedżer urządzeń z z rozwiniętym Kontrolery dźwięku wideo i gier.
3. Start --> Panel sterowania --> Dźwięk --> zakładki Odtwarzanie oraz Nagrywanie.
4. Start --> Panel sterowania --> System.

Screeny wrzucasz na:
http://up.programosy.pl/
a na forum podajesz tylko linki do nich.

Autor postu otrzymał pochwałę

[Oliwiaa1]

Odinstalowałam VLC Media Player.Zauważyłam,że dzisiaj kiedy zaraz po uruchomieniu laptop nie był podłączony do internetu przez 2 godziny dźwięk był bez zastrzeżeń.W momencie kiedy włączyłam internet po kilku minutach dźwięk ,już na nowym odtwarzaczu się wyciszył.
Nie pamiętam,żebym instalowała coś szczególnego w ostatnim czasie.Jedynie antywirus NOD jest czymś nowym co na pewno zainstalowałam w zeszłym miesiącu.

Oto linki do screenów

http://up.programosy.pl/view/system_1.png.html

http://up.programosy.pl/view/menadz.png.html

http://up.programosy.pl/view/funkcje_2.png.html

http://up.programosy.pl/view/odtwarzanie.png.html

http://up.programosy.pl/view/nagrywanie_1.png.html

[XMan 1]

Brak screenów z wszystkich programów w Programy i funkcje.
MBAM darmowy czy Premium ?
Zobacz jak będzie przy chwilowo wyłączonym antywirusie NOD.

[Oliwiaa1]

MBAM teraz już darmowy .


To reszta programów- http://up.programosy.pl/view/resztaprogram.png.html


Wyłączę antywirus

[XMan 1]

Zainstaluj kodeki K-Lite Mega Codec Pack

Masz 6 ActiveX
http://up.programosy.pl/view/1_6929.jpg.html
http://up.programosy.pl/view/2_4608.jpg.html
Usuń/odinstaluj i użyj CCleanera.
Zrestartuj komputer i zobacz czy nie pojawiły się ponownie.

[ToServeAndProtect]

Przede wszystkim odinstaluj wszystkie kodeki jakie masz. do usunięcia użyj program Wise Program Uninstaller z opcji FORCE. tak samo pozbądź się activex zaznaczonych. zostawiasz jedynie Adobe ActiveX.




Pokaż mi dodatkowo z programu REVO UNINSTALLER zakładkę AUTOSTART


Wywal ODKURACZ i nie stosuj CCLEANERa.
Skorzystaj z oprogramowania Toshiby aby zaktualizować sterowniki do audio i wideo KLIK. W razie czego z tej strony ściągnij sterowniki ręcznie i je zainstaluj.

Zainstaluj najnowszą jave i adobe flash player. Zainstaluj kodeki K-Lite Mega Codec Pack. Do oglądania filmów używaj Media Player Classic z tego pakietu kodeków. Jest wystarczający by odtworzyć każdy format filmu.



Dla sprawdzenia kompa skanowanie antywirusami nic nie da. Zgłoś się do działu BEZPIECZEŃSTWO i wrzuć tam logi z programu FRST. Tutaj frst-otl-zoek-vt139692.html znajdziesz instrukcję. Eksperci sprawdzą czy coś nie siedzi w kompie.

Autor postu otrzymał pochwałę

[XMan 1]

Wywal ODKURACZ i nie stosuj CCLEANERa.

CCleaner już jest zainstalowany i był używany

[ToServeAndProtect]

to niech wywali i ccleanera bo jeszcze biedy sobie narobi jak mu tak będziesz kazał bez powodu czyścić rejestry

[Oliwiaa1]

Bardzo dziękuję za wszystkie podpowiedzi.Odinstalowałam wszystkie niepotrzebne programy,pobrałam sterowniki ,zainstalowałam aktualną Javę i Adobe a także program Wise..Odinstalowałam też NODA ,bo i tak kończył mi się na nim okres próbny,a odkąd zaczęłam go zaczęłam mieć problemy z laptopem więc "na wszelki wypadek" wolę go nie mieć.

Autostart Revo Uninstaller

http://up.programosy.pl/view/revo.png.html

[ToServeAndProtect]

widzę niezbyt pochlebne opinie o programie POKKI

autostart masz czysty.

potestuj darmowe antywirusy z windowsową zaporą jeśli chodzi o bezpieczeństwo. i korzystaj w tym samym czasie wyłącznie z jednego programu. widzę twój temat w bezpiece.

jak teraz z filmami i dźwiękiem na YT?

zamiast nero zainstaluj darmowego ashampoo burning studio

[Oliwiaa1]

Dziękuję bardzo za wszystkie rady i pomoc.Odinstalowałam Nero i Pokkie.Na chwilę obecną problem nadal jest,ale liczę,że po restarcie komputer zacznie działać bez problemów.

Niestety,po restarcie problem nadal jest.

[XMan 1]

Sprawdź na słuchawkach oraz zewnętrznych głośnikach.
W ten sposób sprawdzisz czy wbudowane głośniki nie są uszkodzone...
Sprawdzałaś ponowną instalację sterowników do karty dźwiękowej oraz sieciowej ?
Wcześniej musisz odinstalować poprzednie.
Może jeszcze być potrzebna instalacja najnowszych sterowników do płyty głównej tzw. Chipset.
W tym przypadku tylko instalujesz nie usuwając poprzednich.
Zaktualizowany system przez Windows Update ?

Autor postu otrzymał pochwałę

[Oliwiaa1]

Nie mam zewnętrznych głośników czy słuchawek,ale po odłączeniu od sieci znowu całą godzinę laptop odtwarzał idealnie dźwięk,co chyba eliminuje opcję,że coś jest z kartą dźwiękową.Sterowniki są aktualne,poszukam teraz nowych sterowników do płyty głównej.

[ToServeAndProtect]

Oliwiaa1, czyli nie zastosowałaś się do mojego posta. podałem ci linki do aktualnych sterowników

[XMan 1]

jw
+ sprawdź przyśpieszenie sprzętowe:

kliknij prawym przyciskiem myszki na jakiś film z YT --> Ustawienia --> zaznacz lub odznacz
opcję "Włącz przyśpieszanie sprzętowe"



oraz:
http://www.youtube.com/html5

klik na:


Jeżeli masz włączone HTML5 to sprawdź wyłączenie.

Zobacz również jak jest na innych przeglądarkach...

[Oliwiaa1]

Zastosowałam się,pobrałam 2 nowe sterowniki do karty dźwiękowej wczoraj .Komunikat głosił ,że instalacja zakończyła się sukcesem.Popełniłam chyba wtedy błąd,bo zamiast w pierwszej kolejności odinstalować stare ja tylko pobralam te nowsze.Dzisiaj szukając powodów błędu odinstalowałam w ogóle sterowniki karty dźwiękowej,po ponownym uruchomieniu laptop jednak sam je pobrał.Czy powinnam je znowu odinstalować i pobrać z wskazanej strony te 2 zaznaczone sterowniki

http://up.programosy.pl/view/sterownikiczesc.png.html

http://up.programosy.pl/view/sterownidrugaczesc.png.html


Odznaczyłam przyspieszenie sprzętowe i włączyłam odtwarzacz HTML5.

[ToServeAndProtect]

Sterowniki to Conexant Audio Driver 8.64.39.50

Odinstaluj sterowniki audio, nie restartuj komputera i zainstaluj nowe.