tlen + zacinanie się aqq

witam. mam taki problem, że nie mogę się połączyć z siecią tlen w komunikatorze aqq. drugi problem polega na tym, że jak piszę z kimś to komunikator zacina mi się tak ok co minute na 2-3 sekundy i tak na okrągło. jest to trochę denerwujące. proszę o pomoc