jedno urządzenie zainstalowane na kilku usb- to jest powód,
odinstaluj z wszystkich usb oprócz tego którego używasz na mysz,
Mój komputer--> Właściwości-->zakładka sprzęt--> Menedżer urządzeń--> Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej
spróbuj także
wykrywanie nowego sprzętu

miałem podobny problem z tym, ale zapoznałem się z instrukcją obsługi słuchawki, zresetuj połączenie z urządzeniem np telefonem, w słuchawce ponieważ jest ona dostępna tylko przez urządzenie które z nią połączyłeś, w mojej słuchawce trzeba przytrzymać około 8 s aby słuchawka przeszła w stan dostępny...