Najprościej jest zacząć od odinstalowania programów np. TUTO4pc, jakie zostały zainstalowane na komputerze w czasie, w którym pojawił się problem. Ja tak zrobiłam i problem usunęłam w 5 minut. U mnie rozrabiał ten TUTO4pc. No i skan nie zaszkodzi. A jak się nie uda to dopiero iść dalej. Pozdrawiam :)