gwarancja - serwis proline

**Posty:** 158 · przez **Alan 90** 10 Mar 2007, 19:55

Dnia 8.02.2007r. oddałem do serwisu sklepu proline (w Kaliszu) moją uszkodzoną karte graficzną(która została wysłana, przez nich do głownego serwisu we Wrocławiu). Dostałem w zastępstwie taką na której nie mogę obejrzeć normalnie filmu, o grach nie wspomne. Jednym słowem do kitu :evil:

Dzwoniłem wiele razy aby dowiedzieć się czy już jest do odebrania. Wczoraj gdy do nich zadzwoniłem i z lekko podniesionym głosem pytałem po raz enty jak sprawa mojej karty znowu usłyszałem - jeszcze nie przyszła. Tłumacze, że już miesiąc czekam za karta, a on na to - możemy panu dać "troche lepszą karte niż ta zaspępcza" to ja sobie mówie troche lepszą? skoro ta obecna ma 2MB pamięci... i jeszcze mam jechać 60km do Kalisza... no to on na to, ze mogą mi to zrekompensować myszką bądź klawiaturą. Za 10zł ? Pytam się teraz Was jakie są moje prawa? Czy mam czekać i wydzwaniać w nieskonczoność?
Ręce opadaja...

**Posty:** 56 · przez **DeeJayDeX** 10 Mar 2007, 21:11

polecam

Kod: Zaznacz wszystko: http://www.federacja-konsumentow.org.pl/

lub poszukać wiecej o prawach konsumenta

**Posty:** 10223 · przez **Precel** 10 Mar 2007, 21:17

serwis ma 28 dni na naprawienie spzretu

ostatio mialem problem z moja laserowa myszko oodalem do serwisu odczekalem 28 dni poszedlaem nie bylo jeszcze dali mi nowa

radze zadzwonic do proline i uswiadomioc ich ze jest takie cos jak urzad ochrony konkurencji i konsumenta i powiedz ze "ch.. cie obchodzi ze karty nie ma jak nie macie to dawajcie nowa"

**Posty:** 158 · przez **Alan 90** 10 Mar 2007, 22:00

precel napisał(a):radze zadzwonic do proline i uswiadomioc ich ze jest takie cos jak urzad ochrony konkurencji i konsumenta i powiedz ze "ch.. cie obchodzi ze karty nie ma jak nie macie to dawajcie nowa"

precel tak też zrobię..

**Posty:** 490 · przez **pawel1710** 11 Mar 2007, 00:34

W proline takie rzeczy to normalka. Moj kumpel rok temu oddał karte graficzną do serwisu w tym sklepie to wogóle nie dostał zastępczej. Powiedzieli, że czas jaki mają to 21 dni roboczych, czyli nie wliczając weekendów. Po ponad miesiącu karty dalej nie było, więc sie wk...wił i ich zjechał i wtedy dopiero dali mu nową kartę, ale nie usłyszał od nich ani przepraszam, ani nie dostał żadnej rekompensaty nawet w postaci myszki czy klawiatury za 10 zł, a rzecz cała miała miejsce w centrali sklepu we Wrocławiu, ale i tak powiedzieli że będa odsyłać do producenta, czy dystrybutora. Ja też w tamtym roku również w tym samym sklepie w centrali we Wrocławiu kupiłem kość ram która padła, również nie dostałem zastępczej chociaż mowiłem im, że to moja jedyna kość ram i bez niej nie uruchomie komputera a potrzebny mi jest do pracy. Po około dwóch tygodniach i po chyba 20 informacji że jeszcze nie ma również sie wk....wiłem. Opieprzyłem ich, bo niby jak naprawić kość ram, co tam mozna zrobic, więc czemu to tak długo trwa, ale on powiedział że czas jest 21 dni roboczych(czyli rutynowe ich działanie na takie sprawy), ale sprubuje coś przyspieszyć i jak coś to zadzwoni do mnie i zaczął gdzieś dzwonić i cos sprawdzać w komputerku. Czekałem do nastepnego dnia, ale telefonu żadnego nie otrzymałem, więc znów się tam udałem i z podniesionym głosem znow się pytam czy juz jest, po czym znów cos poszperał w komputerku i nagle usłyszałem informację, że bedzie wymiana na nową kość. W tym sklepie mają atrakcyjne ceny, ale obsługa serwisowa jest na bardzo mizernym poziomie, wszystko trzeba załatwiać opierdzielając ich.

**Posty:** 760 · przez **gulek** 11 Mar 2007, 16:57

Ja kupywalem (dysk twardy) w tym sklepie pierwszy i ostatni raz!!! Tam pracują poje.... ludzie innaczej nie da się ich opisać. dwa tygodnie dzwoniłem do nich aby ktos w końcu odebrał!!! gadałem z 3 osobami i każda co innego mówiła z warunkami reklamacji, w końcu wysłałem twardego i dwa tygodnie jestem już bez niego i zarazem bez zastępczego jakiegoś. Ciekawe ile jeszcze bedę czekać a do sklepu troche mam (150km) :evil:

**Posty:** 158 · przez **Alan 90** 14 Mar 2007, 20:38

Dzisiaj około godziny 16.00 dzwoni gosciu z prolina i mowi karta do odbioru. No to ja w samochod i do Kalisza. Jak się okazalo zamiast mojego gf 7600gs galaxy z chlodzeniem zalmana dostalem równiez gf 7600gs ale od pAlita... no ale w serwisie mi wmawiają ze to dobra karta i nic nie moga zrobic bo taka przyszla od producenta. Wzamian za tak dlugie oczekiwanie (ponad miesiac) dostalem klawiaturke logitecha za niby 85zł

tyle na temat proline... reszta jest milczeniem

**Posty:** 6403 · przez **Robert** 14 Mar 2007, 20:43

Alan 90 napisał(a):ioru. No to ja w samochod i do Kalisza. Jak się okazalo zamiast mojego gf 7600gs galaxy z chlodzeniem zalmana dostalem równiez gf 7600gs ale od pAlita... n

no jak to kur. de palita
gaaxy to galaxy i jeszcze z zalmanem powiedz m ze masz w 4 literach ze to dobra karta i chcesz taak jaka miales wczesniej

Alan 90 napisał(a):dostalem klawiaturke logitecha za niby 85zł

hmm wolałbym dostać new galaxego niz plait z klawiaturą

**Posty:** 1762 · przez **filipyo** 14 Mar 2007, 21:17

teraz jak juz przyjal to sobie mozecie pisac

**Posty:** 490 · przez **pawel1710** 14 Mar 2007, 21:26

To tak samo jak było z moim kumplem, dał do serwisu karte graficzną MSI a dostał jakieś X-Power. I nic nie dostał jako rekompensate!!! Mówiłem mu, żeby tego nie brał i sie upierał, że chce taka jaka miała no ale jak wział to wziął. ja bym tego nie wziął i sie domagał karty takiej jaką miałem. Ten cały proline to jedni wielcy oszusci. Wogóle jak coś się od nich kupi to się czesto psuje, jakiś chyba wybrakowany sprzęt mają i dlatego czesto takie dość niskie ceny mają.

**Posty:** 158 · przez **Alan 90** 14 Mar 2007, 21:35

Szczerze to wątpie czy jeśli bym odstawił szopke z kartą to bym dostał galaxy. Tłumaczyli sie ze to nie ich wina tylko producenta itd.

szpak00 napisał(a):
Alan 90 napisał(a):dostalem klawiaturke logitecha za niby 85zł

hmm wolałbym dostać new galaxego niz plait z klawiaturą

Co Ty myślisz ze nie probowalem, mowilem facetowie ze ja daje tego palita i on zamiast klawy daje mi coś z serii GT, bo ta klawa 80zł kosztowala wiec cos by sie dalo sensowniejszego kupic, ale on sie nie z godzil, no to biore ta klawe...

serwis proline pozostawia wiele do zyczenia...

EDIT

Dlaczego tak niskie taktowanie na tej karcie ??!!

**Posty:** 6403 · przez **Robert** 14 Mar 2007, 22:00

Alan 90
400/400
:1:

moja 6800gt ma 350/1000
wiec jakas lipe ci dali
idz im powiedz proolinowi

**Posty:** 158 · przez **Alan 90** 14 Mar 2007, 22:05

LoL sam nic nie wiem :|
Może inni się wypowiedzą na ten temat, nic nie zmienialem, nie krecilem. Zapewniali ze karta ma byc o takich samych parametrach. A co dostalem?Wielką LIPĘ. Jutro ide do rzecznika praw konsumenta, a wczesniej zadzwonie to tych ploglówkow z prolina i powiem co za lipe mi wydali

**Posty:** 490 · przez **pawel1710** 14 Mar 2007, 22:08

szpak00 napisał(a):Alan 90
400/400
moja 6800gt ma 350/1000
wiec jakas lipe ci dali
idz im powiedz proolinowi

Zwłaszcza, że pality zazwyczaj mają taktowania bardzo dobre i się dobrze podkręcają, sam mam palita i taktowania jak na ten model, który mam czyli GF6200 są duże. Pewnie znowu jakiś wadliwy sprzęt.

**Posty:** 158 · przez **Alan 90** 14 Mar 2007, 22:43

dziwi mnie fakt, że np. cod, counter strike source, chodzą tak samo (tyle samo fps)jak na poprzedniej karcie , wiec nie wiem o co chodzi z tymi taktowaniem

**Posty:** 8079 · przez **kajtekjr** 14 Mar 2007, 22:45

szpak00 napisał(a):400/400

Bo faktyczne taktowanie wynosi 400/800... Bo pamieci sa DDR co oznacza ze taktowanie pamieci mnozy sie x2 :wink:

**Posty:** 490 · przez **pawel1710** 14 Mar 2007, 22:49

Więc sprubuj podkręcić, tę kartę, może wyciągniesz lepsze wyniki jak na poprzedniej. Co prawda są lepsze firmy, ale karty palita wcale nie są złe, swietnie sie kręcą i mają dobrą wydajność.

**Posty:** 10223 · przez **Precel** 14 Mar 2007, 22:58

Dlaczego tak niskie taktowanie na tej karcie ??!!

to standardowe taktowania
rdzen 400 pamieci 400(800 efektywnie)
galaxy mial fabryczne oc :wink:

**Posty:** 3117 · przez **Sylwek 17** 14 Mar 2007, 22:59

Alan 90 karta ma takie taktowanie ponieważ to referencyjne(czy jak to sie tam nazywa)taktowanie serii geforce 7600GS.Karta galaxy jest fabrycznie podkręcona i z wersją GS ma wspólna tylko nazwe,tak naprawde to jest GT.
Krótko mówiąc wcisneli Ci wielką lipe!Niedośc że słabej firmy to jeszcze słabszą wersje .

Na Twoim miejscu bym poszedł do tego "serwisu" i powiedział panu że ma teraz 3 wyiścia:
1.Natychmiastowy zwrot gotówki
2.Wymiana Karty na identyczną(zwróć uwage na szybkość pamięci.Miałeś 1.2ns czy 1.4?) od ręki oczywiście...nie jutro czy za tydzień.
3.Idziesz do rzecznuika praw konsumenta i gdzie tam jeszcze trzeba.

**Posty:** 158 · przez **Alan 90** 14 Mar 2007, 23:03

precel napisał(a):
Dlaczego tak niskie taktowanie na tej karcie ??!!

to standardowe taktowania
rdzen 400 pamieci 400(800 efektywnie)
galaxy mial fabryczne oc

To jest sens się z nimi wykłocać i czy rzecznik praw konsumenta cos na to poradzi?

gwarancja - serwis proline

gwarancja - serwis proline

Kto jest na forum