Niezgodny przedmiot z opisem i problemy ze sprzedającym

[sieman0]

Witam was wszystkich po bardzo długiej przewie, ostatnimi czasy nagromadziło mi się pracy i nie miałem kiedy do was zajrzeć ale teraz w wolnej chwili będę tutaj zaglądał. Chciałbym prosić was o pomoc w pewnej sprawie związanej z aukcją na Allegro. Brat chciał zakupić sobie drugi telefon i wypatrzył sobie Nokię 6700 Classic oczywiście na obrazkach piękna laleczka, super stan, brak wad ukrytych i opis wydawał być się wiarygodnym więc czytając na samym dole znalazłem informację, że mogę zadzwonić do tego allegrowicza i zakupić przedmiot przed czasem oferując rozsądną ofertę i taką zaproponowałem - 250 złotych wraz z dostawą, więc dogadaliśmy się tak, że ja zalicytuję w aukcji a on zakończy przed czasem żeby zapłacić mniej prowizji a potem wystawimy sobie komentarze (tak żeby wiązała nas jakaś umowa). Wpłaciłem za przedmiot najszybciej jak mogłem i dość szybko sprzedający odwdzięczył się tym samym ale po wyjęciu telefonu z pudełka okazał się on 'odnowiony po taniości' czyli założona chińska obudowa, miejscami odstający panel a kiedy naciskało się lekko na ekranik wciskał się sam klawisz Idź do ale to jeszcze nie wszystko ponieważ po uruchomieniu go głośnik mocno trzeszczał i nie działały przyciski głośności także telefon pobył w moich rękach ok. 20 minut i odłożyłem go do pudełka, zadzwoniłem do tego Pana z tą informacją gdzie sam twierdził, że przed wysyłką dokładnie sprawdził telefon a, że obudowa nie jest oryginalna to nie jest kwestia sporna ponieważ zdjęcia wszystko ukazywały (ale mógł o tym napisać w opisie tak samo jak o tym, że po naciśnięciu na panel wciskają się różne klawisze oraz trzeszczący głośnik - to były wady ukryte). Dogadaliśmy się tak, że wyślę mu paczkę (upierałem się żeby nadać za pobraniem ale wypierał się tym, że może go oszukam) tak więc mu wysłałem priorytetem bez pobrania i powiedział mi, że jak sprawdzi niedziałające boczne klawisze i te uszkodzenia które wymieniłem to zwróci pieniądze tak więc zaufałem mu.
[Paczkę odesłałem PRIORYTETEM POLECONY Z OPCJĄ OSTROŻNEJ DOSTAWY]
Patrząc na trackingu paczki widniała informacja, że została dostarczona więc zadzwoniłem do sprzedawcy i zapytałem się czy dostał itp. i potwierdził te informacje - ma paczkę ale u niego wszystko działa prócz klawiszy głośności i powiedział mi, że zaniesie telefon do Nokia Care żeby stwierdzić czy nie jest to przypadkiem uszkodzenie mechaniczne lub czy sam nie sadziłem pazurów do środka (bo wtedy mi pieniędzy nie odda) - co innego obiecywał a co innego robi. Telefon jaki dostałem taki odesłałem a kiedy zaniesie go do Nokia Care to od razu powiedzą mu że była ingerencja ponieważ sam przecież założył na 100% nieoryginalną obudowę oraz klawisze. Nie wiem co mam robić w takie sytuacji ponieważ widzę, że człowiek chce wyłudzić ba, już wyłudził pieniądze i nie chce oddać a przecież przedmiot nie był zgodny z opisem.

Czekam na odpowiedzi,
Pozdrawiam,
Artur (sieman0)

[Robert]

Skorzystaj z Programu Ochrony Kupujących Allegro (o ile płaciłeś przez PayU). Opisz całą historię oraz załącz maile/ inne dowody które posiadasz.

[kjubus]

Pamiętaj też, że przy zakupach przez internet masz prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. (ale raczej stracisz kasiore na przesyłkę w tą i z powrotem)

czy sprzedawca to osoba prywatna, czy sklep?t a obudowa to byla chinszczyzna, ale czy wygladala jak oryginal na zdjeciach? jesli na oba pytania odpowiedź jest "tak", to mozesz sie powołać na ustawę o szczególnych warunkach sprzedaży - jest to coś o czym nie wiedziałeś i wiedzieć nie mogłeś (nie dodał tego w opisie). Dodatkowo ustawa reguluje tutaj, że możesz się domagać nieodpłatnej naprawy, wymiany na nowy lub zwrotu pieniedzy (zalezy od tego, czy jest to dokuczliwe. zakladajac, ze telefon jest niezbedny np. do prowadzenia interesow, najoptymalniejsza jest wymiana na nowy lub zwrot kasy, bo mozesz od razu miec inny tel).

[kajtekjr]

kjubus, wszystko o czym piszesz ma zastosowanie jedynie przy zakupach od podmiotu gospodarczego