Prosił bym o pomoc w "wygraniu" z bukmacherem BetClic...
Na początek czyste fakty...
Mecz Olympiakos - Levadiakos rozpoczęty o godzinie 15:45. Przebieg meczu:
1:0 Olof Mellberg 19'
2:0 Matt Derbyshire 36'
2:1 Giannis Taralidis 42'
3:1 Matt Derbyshire 53'
Myślę sobie postawie piątkę że więcej bramek nie padnie już w REGULAMINOWYM czasie gry, ale niestety...
4:1 Kostas Mitroglou 83'
Straciłem 5zł, stawiam 30zł że do końca REGULAMINOWEGO [Czas gry wynosi 90 minut (dwie połowy, każda po 45 minut)] czasu gry nic nie wpadnie do bramki... ale
5:1 Kostas Mitroglou 90'+3'
http://www.youtube.com/watch?v=EbOzuEZg2oY
Wpadło ? Nie ! Dopiero w doliczonym czasie 92min ! (oczywiście to tylko mój wymysł że był gol po 90 minucie)
Napisałem maila w tej sprawie do BetClic z wyjaśnieniem którego niestety nie posiadam gdyż kontaktowałem się poprzez formularz na ich stronie...
Wiadomość od Pani z POK:
"Witaj xxx,
Dziękujemy za email.
Uprzejmie infomujemy, iż Twój zakład dotyczył końcówki meczu, zatem został już on rozliczony po zakończeniu spotkania. Prosimy zauważyć, iż poza bramką w 94 minucie była jeszcze jedna w 83 minucie, i to właśnie ta bramka zadecydowała, iż zakład został przegrany.
Mamy nadzieję, że ta informacja była pomocna i życzymy miłego dnia.
Alicja,
Dział Obsługi Klienta."
Coś mi tu śmierdzi... moja odpowiedź
Witam. Tak zgadza się, bramka padła w 83 minucie, pierwszy zakład który postawiłem za 5zł (Ref: L002U5XXXXXXXXXX) przegrałem, było 4:1 i chwile po tym postawiłem to samo zdarzenie za 30zł które bezpodstawnie przegrałem.
Pani z BOK
Witaj xxx,
Dziękujemy za email.
Uprzejmie prosimy zauważyć, iż dane spotkanie zakończyło się rezultatem 5-1. W ostatnich 10 minutach padły dwa gole: 83 minucie i 90 minucie. Pana zakład za 30 PLN dotyczył sytuacji po bramce w 83 minucie. Jako, iż został zdobyty gol (90 minuta spotkania), Twój zakład ponownie został uznany za przegrany.
Mamy nadzieję, że ta informacja była pomocna i życzymy miłego dnia.
Alicja,
Dział Obsługi Klienta.
Powoli zaczynałem głupieć jak to czytałem i śmiać się do siebie... ale
"Przesyłam kolejny niepodważalny dowód błędu Państw systemu - ostatnią bramkę do obejrzenia na youtube.com http://www.youtube.com/watch?v=EbOzuEZg2oY Proszę spojrzeć w której minucie pada gol - 92minuta i 18sekund. Dalej jest Pani przekonana że bramka padła w regulaminowym czasie gry ? Proszę o wyjaśnienia."
Odpowiedź
Witaj xxx,
Dziękujemy za email.
Uprzejmie informuję, iż skierowaliśmy sprawę do Działu Sportowego do weryfikacji. Jak tylko otrzymamy odpowiedź, skontaktujemy się z Tobą ponownie.
Pozdrawiam,
Piotr
Dział Obsługi Klienta.
No i myślę jest! mam ich na patelni! no bo jak by inaczej ? Byłem w błędzie... Tym razem Pan Piotr znów dopadł skrzynkę pocztową...
Witaj xxx
Uprzejmie informuję, iż Dział Sportowy z całą pewnością potwierdził, iż Twój zakład o nr L002Uxxxxxxxxxx został rozliczony poprawnie.
Link na youtube, który wysłałeś również potwierdza fakt, iż gol został strzelony po 90' minucie. Pragnę przypomnieć, iż około 7 minut wcześniej postawiłeś zakład na to, iż nie będzie więcej goli.
W związku z powyższym, przykro mi, ale nie możemy uznać Twojej reklamacji.
Pozdrawiam,
Piotr
Biuro Obsługi Klienta.
Ludzie pomóżcie bo z takimi d..... nie da się rozmawiać !
Jak mam dojść swojej racji ?
Pozdrawiam
