Reklamacja dysku twardego

**Posty:** 760 · przez **gulek** 29 Lip 2009, 14:09

Witam, chcę złożyć reklamacje dysku twardego samsung 2,5" i głównym powodem są bad sectory (dysk nie doznał żadnych mechanicznych nieprzyjemności z mojej strony) i tu pytanie, jeżeli dysk posiada 57 bad sectorów to może to być podstawą do złożenia reklamacji aby wymienili na nowy? Są też inne problemy z nim ale nie są one jednoznaczne, więc znajac życie seriwsant podłączy dysk i nie będzie miał okazji zaobserwować tych usterek więc głównie będę się trzymał tych bad sectorów.

**Posty:** 136 · przez **vel.Syntium** 29 Lip 2009, 15:54

Reklamuj go, jeśli dysk nie będzie miał połamanych styków, czy mechanicznych wgnieceń na obudowie, to powinni Ci go przyjąć. Bad sectory także stanowią podstawę do gwarancji, właściwie jest też spora szansa na to iż dostaniesz nowy egzemplarz dysku.

**Posty:** 10264 · przez **Mike** 29 Lip 2009, 20:03

vel.Syntium napisał(a):właściwie jest też spora szansa na to iż dostaniesz nowy egzemplarz dysku.

Nawet więcej niż spora - na 99,9% dostaniesz nowy

Może się okazać, że jak już będą chcieli dać ci nowy dysk, to będzie to inny model niż ten który masz.
Zwróć uwagę, żeby nie był to wolniejszy dysk niż ten co masz - jeżeli tak będzie, to powiedz, że tego modelu nie chcesz, bo... (w zależności czym będzie się różnił).

**Posty:** 136 · przez **vel.Syntium** 29 Lip 2009, 21:19

Mike013 napisał(a):Zwróć uwagę, żeby nie był to wolniejszy dysk niż ten co masz

Rzeczywiście warto mieć tego świadomość, choć z reguły powinniśmy otrzymać dysk o co najmniej takich samych parametrach/wydajności ew. lepszy.

**Posty:** 3874 · przez **Wojtasgls** 29 Lip 2009, 23:19

Różnie to jest i to z każdym sprzętem. Jak ktoś się nie zna to sprzedawcy wciskają to co mają pod ręką. Dlatego:

Mike013 napisał(a):Zwróć uwagę, żeby nie był to wolniejszy dysk niż ten co masz - jeżeli tak będzie, to powiedz, że tego modelu nie chcesz, bo... (w zależności czym będzie się różnił).

**Posty:** 760 · przez **gulek** 30 Lip 2009, 13:44

Jeszcze jedna sprawa, jak na razie sprawdziłem dysk HDDscanem i on mi wykazał 57 bad sectorów przy zapisie. Ale gdy chciałem przeskanować dysk z poziomu DOS'u programami od samsunga takimi jak HUTIL, SHDIAG to wogóle one nie wykryły dysku pomimo że jest produktem tej samej firmy, dopiero program też samsunga ESTOOLS wykrył dysk i po 2 godzinnym skanowaniu wykazał że dysk jest w pełni sprawny :1:

. Postanowiłem sprawdzić to tez innymi programami lecz jak na razie nie trafilem na taki co by wykrył dysk. Dysk jest bezpośrednio podpięty do płyty głównej i zasilacza więc nie wiem w czym problem, ponieważ BIOS normalnie wykrywa dysk i XP też.
Czy może programy mają jakieś ograniczenie co do dysków 2,5" :?:

Wiem że z dyskiem jest coś nie tak ponieważ często komputery, do których podłączam ten dysk (który jest w obudowie 2,5") jego nie rozpoznają, wtedy musze go odłączyć i podłączyć jeszcze raz albo i dwa i dopiero komputer go rozpoznaje (dzieje się tak na wielu komputerach). I ostatni problem jest taki, że jak już nawiąże połączenie dysku z komputerem i rozpoczynam transmisję danych to często ona jest przerywana i znowu trzeba odłączać dysk i znowu podłączać.
Ale znając zycie serwisant odpali np ten swoj programik ESTOOLS i on po teście wyświetli że dysk jest w pełni sprawny i będe musiał pokrywać koszty wysyłki za to że oni mi odeślą ten sam dysk i powiedzą że jest dobry.

**Posty:** 9184 · przez **MUTOPOMPKA** 30 Lip 2009, 21:31

gulek napisał(a):Dysk jest bezpośrednio podpięty do płyty głównej i zasilacza więc nie wiem w czym problem, ponieważ BIOS normalnie wykrywa dysk i XP też.

a jak chcesz podpiąć "pośrednio"?

gulek napisał(a):Ale gdy chciałem przeskanować dysk z poziomu DOS'u programami od samsunga takimi jak HUTIL, SHDIAG to wogóle one nie wykryły dysku pomimo że jest produktem tej samej firmy

A ten dysk jest ustawiony na MASTER na kanale PRI lub SEC? Jeśli będzie ustawiony na SLAVE or CS (Cable Select) to nie da CI to nic, gdyż warunkiem działania programu jest podpięcie urządzenia pod PRIMARY na kanale IDE obojętnie którym. najlepiej mieć PRIMARY MASTER

Najlepiej odpal programik mHDD: http://www.nirvanowiec.republika.pl/MHDD.html i nim przeleć dysk.

**Posty:** 760 · przez **gulek** 30 Lip 2009, 22:05

MUTOPOMPKA napisał(a):a jak chcesz podpiąć "pośrednio"?

poprzez USB które jest w obudowie od tego dysku.

MUTOPOMPKA napisał(a):A ten dysk jest ustawiony na MASTER na kanale PRI lub SEC? Jeśli będzie ustawiony na SLAVE or CS (Cable Select) to nie da CI to nic, gdyż warunkiem działania programu jest podpięcie urządzenia pod PRIMARY na kanale IDE obojętnie którym. najlepiej mieć PRIMARY MASTER

Zapomnialem dopisać, mianowicie ten dysk to SATA i tak byl podłączony na kanale primary.

MUTOPOMPKA napisał(a):Najlepiej odpal programik mHDD: http://www.nirvanowiec.republika.pl/MHDD.html i nim przeleć dysk.

Jutro przetestuje.

**Posty:** 1294 · przez RufuS* 31 Lip 2009, 16:46

Wysyłaj bez problemu. Ja w swoim Caviarku miałem tylko jakieś malutkie błędy (program CrystaDiskInfo pokazywał żółtą lampkę), gwarancja kończyła mi się za tydzień, więc odesłałem dysk. Wymienili na nowy, ten sam model, 3 lata gwarancji.