Netia 20 mb/s a posiadam 1mb/s

[Athis]

Witam.

W listopadzie przedłużyliśmy umowę z internetu 6 mb/s na 20mb/s. (łącze TP)
Poprzednia prędkość osiągała tyle ile powinna. Po przejściu na szybszy internet wręcz przeciwnie jest wolniejszy.
W weekend działa tragicznie (max 1mb). Czasami na chwile dochodzi do 3/6. Nie wiem jaki jest tego powód? Centrali, moich parametrów czy routera.
Na infolinii pani grzecznie mi odpowiedziała "Ktoś państwa wprowadził w błąd. Możecie maksymalnie osiągnąć 10mb/s... Raczej 7,5mb/s"
Co z tego skoro nawet tylu nie mam?


Parametry łącza. (Netia Spot)
http://img197.imageshack.us/img197/2568/parametryf.jpg

Speed test.
http://img846.imageshack.us/img846/8219/speedtest1y.jpg
http://img585.imageshack.us/img585/1259/speedtest2i.jpg
Co mnie dziwi upload jest bardzo ładny.

Po czyjej stronie leży wina?

[jarski185]

Athis, zgłoś reklamację u Operatora.

[dr satan]

Radzę przeczytać dobrze regulamin świadczenia usługi, bo może się okazać, że prędkość 20Mb/s jest tylko chwytem marketingowym. W umowie, którą podpisałeś, powinno być napisane, jaką minimalną prędkość gwarantuje Twój operator. Jeśli nie ma takiej wzmianki, a będzie napisane coś pokroju "Internet może działać z maksymalną szybkością 20Mb/s", a nie będzie tam informacji o minimalnym transferze, to nic nie poradzisz na tak wolne działanie netu. A operator będzie miał to gdzieś. Już przechodziłem przez takie rozmowy m.in. z Orange. "Ma pan internet? Ma. Działa? Działa. Nie gwarantujemy minimalnej prędkości. Dziękuję.".