Robisz to pod uruchomionym systemem? Robi się to z konsoli odzyskiwania, albo zabij proces "explorer.exe" i potem uruchom cmd, spróbuj zrobić expand na dysk C: (bezpośrednio), jeśli plik zostanie wydobyty to potem skasuj plik oryginalny za pomocą komendy: del c:\windows\explorer.ex...