Wirus ukash - tryby awaryjne nie działały (windows 7)

[B.K]

Witam i proszę o pomoc. Przyplątał się do mnie wirus udający policję, chcący ściągnąć ode mnie 500 zł. Blokuje on cały komputer, działa jedynie ctrl+alt+delete. Z początku udało mi się uruchomić przy ponownym uruchamianiu komputera wybór trybów awaryjnych (f8). Po wybraniu zwykłego komputer się zresetował i od nowa wyświetliło się zawiadomienie od niby-policji. Za drugim razem próbowałam trybu awaryjnego z dostępem do sieci - również nic to nie dało, z tym, że teraz komputer nie reaguje zupełnie na f8, więc nie mam nawet jak próbować trybu awaryjnego z wierszem polecenia. Czy ktoś może mi pomóc? Jestem totalnie nieobeznana w kwestiach technicznych...