Rozłączanie się internet z neostrady

[Salvien]

Cześć !
Od roku-dwóch borykam się z pewnym problemem, a mianowicie codziennie jakieś 2 do 5 razy rozłącza mi się internet.
Nie wiem czym to jest spowodowane dokładnie, ponieważ wcześniej miałem router TP-LINK TD-W8901G, lecz on również rozłączał.
Posiadam internet 1 mb/s i mieszkam w domku jednorodzinny i możliwe że przez to internet się często rozłącza, ponieważ u moich kolegów w bloku internet rozłącza się raz do roku.
Zastanawiałem się również nad zmianą dostawcy, lecz niektórzy niestety nie obsługują domków. Kiedyś zadzwoniłem do netii i powiedziano mi, że mogą mi zamontować internet , ale nie wiadomo czy będzie działał. Więc nie wiem czego to może być wina. Zastanawiałem się również nad tym, że z komputerem łączą się ogólnie 3 komputery ( 1 kabel ,2 wi-fi ), oraz 3 komórki , ale nie wiem czy to ma znaczenie, ale chyba router ma zakodowane to jakoś co się z nim łączy i może to go obciąża. Nie jestem w stanie stwierdzić co się dokładnie dzieję, dlatego też liczę na waszą pomoc
P.S Jest możliwość sprawdzenia ile osób korzysta z danego modemu, ponieważ nie jestem do końca pewien czy ktoś nie kradnie mi łącza.

Dodano Dzisiaj, 15:07:
@odświeżam.

[Salvien]

@odświeżam

[C-oolt]

No dobra więc tak.

Na początek odszukaj tego TP-LINK podłącz go, skonfiguruj i podaj mi screena z parametrami łącza. Wygląda to mniej więcej tak:



Podaj przynajmniej dwa screeny na, których będą widoczne dość spore zmiany parametrów linii.

Twój problem wygląda na problemy z linią albo w Twoim domu/mieszkaniu lub na słupku/centrali. Często bywa, że przewody się utlenią lub poluzują w centrali i należało by je nabić ponownie na panel krosownicy, gdyż inaczej linia nie trzyma parametrów i zrywa połączenie. Sprawdź dodatkowo okablowanie w Twoim domu/mieszkaniu może jest gdzieś przerwane itp. .

Dodatkowo zaktualizuj firmware w tym TP-LINK -u

Pozdr

[Salvien]

Router był konfigurowany przez informatyka.
Które dokładnie to są te fale, i ile wynosi większa z nich ?
Mam podłączonego tp linka, ale jak było wcześniej nie muszę mieć uruchomionego tego programu dzięki któremu mam internet ( ten co dawniej trzeba było mieć ciągle włączony )
Jedyne co znalazłem to takie coś

[Robert]

2 do 5 razy rozłącza mi się internet.

jak ci padnie to go nie ma i musisz resetować router czy po chwili łączy i znów jest ?

[Salvien]

Przeważnie jest charakterystyczne piknięcie routera i za chwile się rozłącza i pomaga dopiero wyłączeniu routera od strony kontaktu ( kabel zasilający )

[C-oolt]

Parametry linii całkiem przyzwoite duży szum i małe tłumienie. Można by było na tym szybkie łącze powiesić.

Sprawdzaj te wartości w odstępach co kilka sekund/minut. Może być tak, że linia trzyma parametry tylko przez chwile od połączenia. Sprawdziłeś okablowanie w domu???

[Salvien]

Ogólnie to ja i moja siostra jesteśmy połączeni za pomocą wi-fi, tylko moja starsza używa kabla, lecz jest on wbudowany i idzie aż przez całe pierwsze piętro dlatego też nie mam go jak sprawdzić, ale chyba nie robi to różnicy, bo przecież wydaje mi się że jest on nieważny.
Router jest obok mojego komputera, więc mogę w każdej chwili podać wam wszystkie ważne informacje
Ogólnie to nie wiem ile powinien wynosić dany szum i tłumienie, więc byłbym wdzięczny jeśli podalibyście mi Ile ma wynosić maksymalna.
Jakie maksymalne łącze mogłoby być w tym domu ? Mieszkam w domku jednorodzinnym i zastanawiam się ( za pół roku zmieniam dostawce ) nad netią lub vectrą.
Cena w nostradzie według mnie jest dosyć wygórowana, ponieważ za 1 mb/s płacę 50 zł, a mój kolega posiada 6 mb/s i płaci tyle samo ( szeregówka ). Jak oceniacie ogólnie te firmy ?
Jeden z moich sąsiadów zamówił internet z netii i ze względu na to, że nie mają oni swojej siedziby w Olsztynie, wysłali im papiery internetowo i przypadkiem ktoś w cenie pomylił cyfrę i zamiast 100 zł płacą 200 i teraz nie mają nawet szans jak zmienić, ponieważ oni mówili, że mogli to zauważyć, lecz dostali zupełnie inne dokumenty. I teraz muszą płacić 200 zł za 20 mb/s. Co o tym sądzicie i jakie macie rady na przyszłość ?

[Manieq]

Możesz zadzwonić do TPSA i dopytać, być może zmienią Ci łącze Ja tak zrobiłem i dostałem 20 odrazu. Cena Twoich znajomych za te łącze jest znacznie zawyżona i zapewne coś kręcą Spróbuj zrobić reset całkowity liveboxa (trzymając przycisk reset pod spodem, do momentu aż nie zaświeci 1,3,5 dioda). Jednak pamiętaj, aby mieć dane takie jak nazwa użytkownika i hasło do liveboxa. Zrobisz reset, wprowadzisz dane i sprawdź jak się to będzie zachowywać. Czasem pomaga

[Salvien]

Miałem wcześniej inny router i było to samo. Liveboxa miałem już resetowanego i niestety nic to nie dało.
Co mam dokładnie im powiedzieć ? Przecież nie podwyższą mi internetu o 10-20 mb/s tylko dlatego że proszę.
Jakieś propozycje ?
EDIT : Przypomniała mi się jedna sytuacja, a mianowicie jak ktoś czasami rozmawia przez telefon stacjonarny to po zakończeniu rozmowy internet czasami się rozłącza.

[C-oolt]

Co do wartości tłumienia i prędkości internetu to o ile dobrze wyszukałem to wygląda to mniej więcej tak:

wartośći tłumienia według tp
-2 Mb/s: TPSA 45.6 dB,
-6 Mb/s: TPSA 38.8 dB,
-10 Mb/s: TPSA 25.1 dB,
-20 Mb/s: TPSA 19.4 dB

Więc myślę, że 20Mb/s powinno śmigać. Oczywiście zależ to nie tylko od tych wartości najlepiej skontaktować się z TP.

Co do okablowania nie miałeś sprawdzać okablowania od routera do komputera tylko linie telefoniczną w domu (od routera do puszki którą wchodzi sygnał TP do domu). Sprawdzić czy wszystko jest dobrze połączone/zaciśnięte/dokręcone, nie po przygniatane i nie poprzerywane, sprawdzić filtr podstawiając inny itp.. Piszesz, że korzystając z telefonu potrafiło rozłączyć internet więc coś jest na rzeczy z linią.

[Salvien]

Nie znam się za bardzo która skrzynka jest od internetu, ponieważ nigdy nie było mi to potrzebne do informacji.
Z tego co zauważyłem nic w łączu się nie zmieniło -> tzn tłumienie itd.
Nie znam się na elektronice i tym podobnym dlatego przepraszam za błąd jeśli wstawiłem nie takie zdjęcia.
Co do drugiego to na 99 % wydaje mi się, że to nie to. ( jeśli ktoś wie co to jest to prosiłbym o informacje )
1.
2.

[C-oolt]

Pierwsza fotka to licznik gazowy, a druga to słupek TP. Czyli jesteś blisko. Teraz znajdź w domu miejsce w którym wchodzi kabel z TP i sprawdź tam stan okablowania połączenia. W którymś miejscu musi być połączenie z przewodem, który leci do twojego modemu/routera i telefonu.

Jeżeli stwierdzisz, że jest wszystko ok to dzwoń do TP. Oni będą widzieli u siebie w systemie, że Ciebie rozłącza najlepiej podaj im kiedy to było i stwierdzą czy ma przyjechać monter czy nie. Jak już pisałem problem mimo wszystko może być na centrali .

[Salvien]

Ogólnie to nie mam takiego miejsca gdzie wychodzą kable, ale zaraz będę dzwonił na telefon który dostałem od Pani z tp
Jak majstrowie stwierdzą jakiś błąd i go naprawią i po miesiącu nic się nie będzie dziać to zmienię internet na 6 lub 20 mb/s
Ogólnie teraz płacę 50 zł za 1 mb/s.
A jest promocja, że : 6 mb/s za 60 zł a 20 mb/s za 74 zł.
Ale będę się musiał zastanowić bo wiąże się to z przedłużeniem rozmowy, a tak rachunki telefoniczne są makabrycznie drogie.
Orientuje się ktoś czy w trakcie abonamentu na telefon stacjonarny można zmienić sobie go na inną promocję czy dopiero jak się skończy umowa ?

[Robert]

wartośći tłumienia według tp
-2 Mb/s: TPSA 45.6 dB,
-6 Mb/s: TPSA 38.8 dB,
-10 Mb/s: TPSA 25.1 dB,
-20 Mb/s: TPSA 19.4 dB

ta rozpiska ma się nijak do rzeczywistości, także radzę nie sugerować się nią zbytnio.

[Salvien]

Sprawę zgłosiłem przed Wszystkimi Świętymi, i dzisiaj Panowie zadzwonili, że kabel został naprawiony.
Przetestuję internet przez te kilka dni i jak nie będzie się wyłączać to wezmę większe łącze.

[Salvien]

@odświeżam.
Panowie, wysłali smsa, że kabel został naprawiony, lecz internet nadal się rozłącza. Byle, że teraz jest to rzadsze oraz po wyłączeniu szybciej i sam się włącza, lecz niestety nadal taki efekt mnie nie satysfakcjonuje. Ściągnąłem ze strony TP program Asystent, może on coś pomoże. Nie wiem czy wspominałem, ale internet czasami pada po rozłączeniu się w telefonie stacjonarnym, lecz czasami się zdarzy, że jak wyłączy internet to i w telefonie traci się połączenie z drugą osobą. Zastanawiałem się nad przejściem na lepszy pakiet i według mnie neostradzie powinno zależeć. Możliwe jest, że któryś z komputerów ma wirusa ? Lub livebox go ma ? Jeśli tak to jaki skan należy zrobić ?

[Robert]

Mikrofiltry masz przed telefonami?

[Salvien]

Tak, założyłem na telefon około rok temu, a na gniazdko do liveboxa po pierwszej wizycie w Telekomunikacji, lecz niestety nic to nie dało.
P.S Zadzwoniłem do ich siedziby jeszcze raz i jutro ma ktoś przyjść sprawdzić kable w domu. Jakby coś było jeszcze nie tak to na pewno napiszę.

[serbinek26]

korzystajac z tematu mam pytanko o podobny problem- do dzisiaj internet 2mb chodzil mi idealnie- wczoraj zamowilem szybkosc 6 mb -jeszcze jej nie mam bo nie zwiekszyli na loginie ale widze ze na ikonce pokazuje mi szybkosc 5,4 mb - i zauwazylem ze co 2-3 godziny internet sie rozlacza- musze zresetowac komputer i dopiero polaczyc sie na nowo- czy moze to byc wina tego ze TP cos grzebie ?