Czarny ekran gdzie nie mogę nic zrobić

Witam, mam pewien problem. Kiedy uruchamiam komputer pojawia się czarny ekran z "komputerem" i "koszem" nie mogę tam nic otworzyć ani zrobić, dopiero po zmianie użytkownika odzyskuję normalny ekran i wszystkie pliki. Jest tak za każdym razem. Proszę o szybką pomoc.