[Problem] Nero photosnap

Mam problem z nero photosnap. Program nie może otworzyć mi zdjęć, predzej bez problemu mogłam poddać je obróbce tym programem i nagle przy użyciu tego programu nie można zdjęcia otworzyć.Proszę pomóżcie, nie jestem orłem komputerowym, a ten program stał sie dla mnie w miarę przejrzysty i zrozumiały. Może miał ktoś podobny problem? Przeszukałam forum, ale nie znalazłam podobnego tematu. Pozdrawiam