Zwrot zakupionego towaru

**Posty:** 372 · przez **xHUNTERx** 02 Sty 2009, 16:11

Czy nie jest przypadkiem tak, że każdy zakupiony towar w dowolnym sklepie można oddać w przeciągu paru dni?
Bo zakupiłem kurtkę w sklepie ravel i jak się spytałem czy w razie co można oddać sprzedawczyni powiedziała , że nie, jeżeli jest przeceniona.

**Posty:** 1769 · przez **TELEPATYCZNY** 02 Sty 2009, 16:20

To czy możesz oddać towar bez podania przyczyny ( "ot tak mi się nie podoba" ) zależy tylko od woli sprzedawcy/sklepu. Ustala on z reguły jakiś okres czasu na taki zwrot. Jeżeli oferuję możliwość zwrotu ale wyłącza z tego towary przecenione to ma do tego prawo.

**Posty:** 2849 · przez **BZIKU** 02 Sty 2009, 16:43

Towar obojętnie czy przeceniony czy nie-podlega takim samym ogólnym przepisom i prawu zwrotu...I nie sklep tu ma prawo gadania-jest to ustalone odgórnie

**Posty:** 1769 · przez **TELEPATYCZNY** 02 Sty 2009, 16:55

BZIKU, ale chodzi o "zwrot bez podania przyczyny" - czyli np. oddaje kurtkę bo mi się nie podoba a nie że ma jakieś wady

Bo ja zrozumiałem że o taką sytuację chodzi xHUNTERx'owi,

**Posty:** 2849 · przez **BZIKU** 02 Sty 2009, 17:03

No tu Ci akurat nie potwierdze że w Polsce można tak-w Begii,Holandii,Niemczech mozesz oddać/wymienić towar do sklepu w przciągu 30 dni bez podania przyczyny;a gry,programy,muzykę na cd/dvd w ciągu 24h.Być może i Unia też "pomogła" w tym zagadnieniu jak to było w przypadku trzymania oryginalnego opakowania przez cały okres trwania gwarancji

**Posty:** 372 · przez **xHUNTERx** 02 Sty 2009, 17:03

chodzi o taką sytuację, że okazała się za mała

**Posty:** 1769 · przez **TELEPATYCZNY** 02 Sty 2009, 17:15

BZIKU napisał(a):Begii,Holandii,Niemczech mozesz oddać/wymienić towar do sklepu w przciągu 30 dni bez podania przyczyny

No niestety u nas z tego co się orientuje ciągle to nie jest uregulowane ( nie wiem czy to jest przepis Unijny czy osobny tych państw które wymieniłeś ).

xHUNTERx napisał(a):chodzi o taką sytuację, że okazała się za mała

proponuje się przjeść do sklepu i spytać . Jeżeli będzie większa to powinni ci bez problemu wymienić. Jeżeli nie to możesz spróbować wymienić w innym sklepie tej samej marki. Jeżeli będzie info. w sklepie przy kasie, że towar można zwrócić w przeciągu XX dni to zwróć, a gdy sprzedawca powie, że przecenionego nie można, powiedz że nikt Cię czymś takim nie poinformował ;]

**Posty:** 8001 · przez **Okocza** 02 Sty 2009, 17:17

myślę że można by też coś nabąknąć o federacji konsumentów w razie czego by...

**Posty:** 99 · przez **strasnytony** 02 Sty 2009, 17:59

3. Towar, który kupiłem wczoraj w sklepie przestał mi się podobać, stwierdziłem, że jest mi nie potrzebny, chciałbym oddać do sklepu, ale sklep nie chce przyjąć?

Obowiązujące obecnie uregulowania prawne nie dają możliwości zwrotu towaru pełnowartościowego zakupionego w siedzibie przedsiębiorcy (sklepie). Przyjęcie zwrotu nieużywanego towaru lub jego wymiana na inny jest dobrą wolą sprzedawcy. Zawsze warto robiąc zakupy umówić się ze sprzedawcą czy ewentualnie przyjmie zwrot towaru gdy w domu okaże się, ze zakupiliśmy nieodpowiedni rozmiar, kolor, itd. itd. Tylko trzeba przypilnować by sprzedawca odnotował swoją zgodę na paragonie.

Pracuje w sklepie , miałem kilku klientów którzy mnie straszyli UOKIK ponieważ nie przyjąłem zwrotu pełnowartościowego towaru. Zawsze była gadka "bo Ja mam prawo oddać w ciągu 7 dni" ale tak niestety nie jest. Grozili sądem itp a jeden nawet twierdził ze ma szwagra w BOR i mnie załatwi

Oczywiście dużo rzeczy wymieniałem bądź robiłem korektę ale to zależało od podejścia klienta. Więc postaraj się dogadać ze sprzedawcą to może Ci wymieni albo odda kasę.

**Posty:** 2849 · przez **BZIKU** 04 Sty 2009, 00:46

A jam mam cosik w zanadrzu

jak się spytałem czy w razie co można oddać sprzedawczyni powiedziała , że nie, jeżeli jest przeceniona.

Jak bedziesz cwany-mozesz ją oddać..Wszystko zalezy jak wyglądała przecena...Czy była stara cena przekreślona,a nowa napisana obok?
Jeśli tak-to prosze;podaję broń do walki :mrgreen:

“Podawanie ceny promocyjnej i starej ceny (zazwyczaj przekreślonej), jeśli ta stara cena nie była stosowana i jest wyższa niż rzeczywista cena produktu przed rozpoczęciem promocji, to przykład działań wprowadzających w błąd” - podkreśla Arkadiusz Michalak w komentarzu do ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

Daje ona klientom możliwość pozwania sklepu do sądu za nieuczciwe podawanie cen. Wtedy to sprzedawca musi wykazać, że prawidłowo podał obie ceny (promocyjną i starą) i że faktycznie za tę starą sprzedawano towar przed promocją. Konsument może żądać przed sądem nie tylko zaniechania takich praktyk, ale także przeprosin w mediach i zasądzenia stosownej kwoty na cel społeczny.

Kary za manipulację

Manipulacja cenami to też naruszenie zbiorowych interesów konsumentów. W takim wypadku karę pieniężną może nałożyć na sprzedawcę Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W 2007 r. ukarał on jednego z handlujących w poznańskim Starym Browarze. Sklep podawał ceny promocyjne, a obok te, które obowiązywały przed promocją. Stare stawki były jednak fałszywe, bo zawyżone w porównaniu z rzeczywistymi. Promocja nie była więc tak atrakcyjna jak w reklamie. Kilka produktów sprzedawano po raz pierwszy, tak więc podanie starej ceny nie było możliwe. Urzędnicy uznali, że to naruszenie nie tylko przepisów, ale także dobrych obyczajów.

A przecenę łatwo podciagnąc pod wyprzedaż/promocję

Teraz tylko kwestia czy pamietasz jak wyglądały ceny-i czy masz ochote walczyć :lol:

**Posty:** 984 · przez **Fireworkss** 04 Sty 2009, 21:20

Czy można zwrócić towar zgodny z umową?

Sprzedawca nie ma obowiązku takiego towaru przyjąć. Zależy to wyłącznie od jego dobrej woli.

Wyjątek stanowi ujęta w ustawie o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny sytuacja, kiedy dany towar nabyliśmy poza lokalem przedsiębiorstwa (na przykład zakup od akwizytora) lub na podstawie umowy zawartej na odległość (na przykład z katalogu wysyłkowego lub przez internet). Wówczas konsumentowi przysługuje prawo rezygnacji z towaru bez podania przyczyn w terminie 10 dni od zawarcia umowy. Wystarczy przed jego upływem złożyć (na przykład wysłać listem poleconym) oświadczenie na piśmie. W takiej sytuacji sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie (a maksymalnie w ciągu 14 dni) zwrócić całą uiszczoną przez nas kwotę wraz z ustawowymi odsetkami.

Czy można zwrócić towar przeceniony?

To, czy możemy reklamować towar, który został przeceniony, uzależnione jest od powodów przeceny. Najczęściej dotyczy ona towaru pełnowartościowego, z którego zbyciem sprzedawca ma problem (przykładem są posezonowe wyprzedaże). Wówczas przysługują nam takie same uprawnienia, jak w przypadku towaru, który przeceniony nie był.

Może się jednak zdarzyć, że sprzedawca obniży cenę, ponieważ towar ma określoną wadę, o której przy dokonywaniu zakupu zostaniemy poinformowani. W takiej sytuacji możliwość składania reklamacji jest – w odniesieniu do tej konkretnej wady – wyłączona.

Zrodlo http://www.uokik.gov.pl